to read complaints and reviews, or file yours.Oysho Hırkasının Renk Sızıntısı Ve Geciken İade
Oysho’nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım bir hırkayı, yine markanın kendi ürünleriyle birlikte ilk kez giydiğimde hırka ciddi şekilde boya oldu. Ürünü kuru temizlemeye vermeme rağmen oluşan renk değişimi çıkmadı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.
Durumu Oysho müşteri hizmetlerine ilettim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün hatalı olduğu kabul edildi ve ürün iade alındı. 17.02.2026 tarihinde tarafıma para iadesi yapıldığı bilgisi verildi, hatta ilgili alışverişe ait fatura numaram OOA2026000050941’dir.
Ancak bugün 05.03.2026 olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın 2.659 TL tutarındaki iade kredi kartıma hâlâ yansımamıştır. Bu süre içinde ne gecikmeye dair net bir açıklama yapıldı ne de tarafıma özür ya da telafi edici bir çözüm sunuldu. Kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan bu derece ilgisiz bir süreç beklemezdim.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 2.659 TL tutarındaki ücret iadesinin vakit kaybetmeden kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
