to read complaints and reviews, or file yours. 
Oysho internet sitesinden 20 Aralık tarihinde altüst takım siparişi verdim. Siparişim için 24 Aralık Çarşamba teslimat bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünlerim o tarihte tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince ben kendim Oysho ile iletişime geçtim, bunun üzerine kargonun depoya geri döndüğünü ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ben yazmasam bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu ürünleri özellikle seyahate çıkacağım için sipariş etmiştim ve ürünlere ihtiyacım vardı. Buna rağmen bana sorulmadan, onayım alınmadan tek taraflı şekilde para iadesi yapılacağı söylendi. Ben ürünlerimi teslim almak istiyor, siparişimin söz verildiği şekilde tamamlanmasını bekliyorum. Buna karşılık bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, yalnızca “para iadesi yapıyoruz, çok üzgünüz” denilmekle yetinildi.
Müşteri temsilcisiyle sohbet ekranı üzerinden yaptığım görüşmede, yaşadığım mağduriyete rağmen yardımcı olunmadı, yeniden gönderim ya da farklı bir çözüm önerilmedi, hatta “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de seyahatim için planladığım alışverişim boşa gitti. Sipariş numaram 60085134822’dir.
Oysho’nun bu süreçteki iletişimsizliği, tek taraflı para iadesi kararı ve çözüm sunmayan yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sipariş verdiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya en azından yaşatılan aksaklık için müşteri memnuniyetini sağlayacak somut bir adım atılmasını talep ediyorum.
Ocak ayının beşinde Oysho indiriminden verdiğim sipariş bir gün sonra bana teslim edildi olarak gözüktü ancak o gün bütün gün evde olmama rağmen siparişim elime ulaşmadı. Birkaç gün bekledim çünkü kargo firmaları bazen böyle durumlar yaşatabiliyor. Birkaç gün sonra Oysho müşteri hizmetlerini arayara...
4 Aralık tarihinde Oysho’dan verdiğim 60059463859 numaralı siparişime ait, Kargo X tarafından taşınan 54210258129100100034 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Yaklaşık 9 gündür kargoma hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ortada ne bir çözüm merci ne de...
Oysho’dan 8 Aralık tarihinde 60059727611 numaralı online siparişle bir mont satın aldım. Siparişim bir günde kargo firmasına teslim edildi olarak görünüyor ancak kargo tarafında ciddi bir problem yaşadım. Kargo firması ürünü teslim edildi gösteriyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kury...
26.06.2025 tarihinde Oysho uygulamasından yaptığım ve mağazaya sevk edilmesini istediğim 60053002279 numaralı siparişim, 20 gündür yolda gözüküyordu. Müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde, ürünün iade edildiği söylendi. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirttiğimde, mağaza ile iletişime geçip ...
Oysho firmasının online alışveriş sitesinden üç parça ürün sipariş ettim. İki uc gün içerisinde kargolandığına ilişkin mail geldi. Verdikleri yönlendirme maili ile takip etmeye başladım. 31 Mayıs'ta siparişlerimin tamamının teslim edildiğine ilişkin bilgi gelmesine rağmen aldığım 3 parça üründen 2 s...
Yorumlar