Ürün Gönderilmedi, Tam İade Talebi

Oykuwear’in kendi internet sitesinden Nerisa model ürünü 12.04.2026 tarihinde sipariş ettim, sipariş numaram 691RL9556A. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile 3.599,99 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Oykuwear ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamadım.

Ürünüm gönderilmediği ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadığım için, ödediğim 3.599,99 TL tutarın herhangi bir kesinti olmadan ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.