to read complaints and reviews, or file yours.Oykuwear Ürün teslimatı talebi
01.04.2026 tarihinde Oykuwear internet sitesinden 11123 kodlu Nerisa bordo model ürünü sipariş verdim ve 3.599,99 TL ödemeyi banka kartım ile eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 898KJ3568I’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.
Sipariş durumunu kontrol etmek için daha önce kullandığım bilgilerle siteye giriş yapmak istediğimde, üyelik kaydımın silinmiş olduğunu ve sipariş numaramın da sistemde görünmediğini fark ettim. Siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir cevap alamadım ve mağdur durumdayım.
Bu durumun Tüketici Hakları'na açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Ya siparişimin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 3.599,99 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtirim.
Aynı durumdayım iade talep etsem bile ne iade edilir mi ne zaman edilir meçhul. Direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum o da kim bilir ne zaman sonuçlanır