to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Paketleniyor, İletişimsiz Ve İade Talebi
Oyku Wear adlı internet sitesinden 27 Mart tarihinde “Nerisa” model uzun straplez Volanlı yırtmaçlı abiye siparişi verdim ve 3.600 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 839UF6176V. Ancak o günden bu yana sipariş durumum sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, kargo süreci ya da güncelleme olmuyor.
Site üzerinden mesaj göndermeme ve telefonla aramama rağmen siparişi verdikten sonra firma tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iletişim kurulamadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.600 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Mart’ta Öyküwear üzerinden “Nerisa abiye” adlı ürünü 839UF6176V sipariş numarası ile kredi kartımla 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimle ilgili uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve firmaya kolaylıkla ulaşamadım.
Sonrasında iletişime geçebildiğimde, ürünün tedarikçi kaynaklı bir sorun nedeniyle gelmediğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Bu bilgi üzerine bekledim ancak ne ürün gönderildi ne de net bir tarih verildi. Dün tekrar yazdığımda benden sipariş numaramı istediler, numarayı ilettim fakat günlerdir olduğu gibi bu kez de hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürün belli ki gönderilmeyecekse, tarafıma 3.600 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve iletişimsizlik yerine, net bir şekilde bilgilendirilmek ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
İadem yapıldı
