Oykuwear Mağazasından Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

Oykuwear isimli internet mağazasından 30.03.2026 tarihinde toplam 3.599 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi, sipariş numaram 199CH2477C’dir. Bugün 09.04.2026 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca mesaj yoluyla iletişime geçtim, her seferinde “öbür hafta” denilerek oyalandım. Mesajlarıma genelde bir gün sonra dönüş yapılıyor ve her defasında sanki hiç yazışmamışız gibi en baştan aynı sorular soruluyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Ürünüm uzun süredir gönderilmediği ve süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmediği için artık bu alışverişten vazgeçmek istiyorum. Kredi kartımdan tahsil edilen 3.599 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.