to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartlarını Yerine Getirdim, 1.900 TL Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi
Oyku Wear’dan 06.04.2026 tarihinde yaklaşık 1.900 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için firma ile görüşüp iade şartlarını öğrendim ve belirtilen şekilde iade sürecini başlattım. Ürünü 10.04.2026 tarihinde iade ettim, etiket ve diğer şartlara uydum ve elimde kargo gönderi bilgilerim de mevcut.
Bana, ödemenin Paytr üzerinden en geç 15 gün içinde kredi kartıma geri yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı. Süreyi fazlasıyla aşmalarına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, hatta daha önce bana farklı bir numaradan ulaşmışlardı fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de yazmama rağmen yine cevap alamadım ve şu anda Oyku Wear’a hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Hem ürünümü iade edip şartları yerine getirmiş olmama rağmen paramın iade edilmemesi hem de iletişime geçememem nedeniyle mağdur durumdayım. 1.900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
