to read complaints and reviews, or file yours. 
Oykuwear adlı firmanın internet sitesinden 23 Aralık tarihinde 3.299,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 7 Ocak tarihinde kendilerine ulaşmasını sağladım. İade sürecinde tarafıma, ücretin 1–14 iş günü içerisinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen ücretim hâlâ iade edilmedi. Defalarca kez WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazmama rağmen, her seferinde sadece “özür dileriz, muhasebeye ilettik, işleme alındı” şeklinde oyalayıcı dönüşler yapıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte bana herhangi bir net tarih verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numaram 262YT3666F’dir. Ürün bedeli olan 3.299,99 TL’nin, daha fazla gecikme olmadan ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
17.07.2025 tarihinde oykuwear firmasının internet sitesinden stok kodu 2301 olan bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 427TT8174V). Ürün 21.07.2025 tarihine kadar kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim. Firma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağını belirtti ancak bugüne kadar (11....
09.08.2025 tarihinde Oykuwear’dan Allura elbise satın aldım. Elbisenin bedeni bana uymadığı ve diğer renklerinde de uygun beden bulamadığım için, iade koşullarına tamamen uyarak ürünü iade ettim. Ürün, 11.08.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı ve aynı gün tarafıma iade sürecinin başladığı,...
29.07.2025’te Oykuwear’dan 6.599,98 TL’lik alışveriş yaptım. Öncesinde özellikle arayıp “iadeniz var mı? ” diye sordum, müşteri temsilcisi “kampanyalı ürünlerde yok ama bu elbisede iade hakkınız var” dedi. Ben de bu bilgiye güvenerek aynı elbiseden farklı bedenlerde 2 tane aldım. Ürünleri iade etti...
Oykuwear’ın kendi internet sitesinden 347VU3596O numaralı elbise siparişimi yaklaşık bir ay önce kredi kartı ile 1699 TL ödeyerek verdim. Ürün tarafıma uzun süre gönderilmediği için siparişi iptal ettim. Sipariş iptalinden sonra bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak nered...
Yorumlar