to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşımı Ve Geciken Kredi Kartı İadesi
Oykuwear adlı firmanın internet sitesinden 23 Aralık tarihinde 3.299,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 7 Ocak tarihinde kendilerine ulaşmasını sağladım. İade sürecinde tarafıma, ücretin 1–14 iş günü içerisinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen ücretim hâlâ iade edilmedi. Defalarca kez WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazmama rağmen, her seferinde sadece “özür dileriz, muhasebeye ilettik, işleme alındı” şeklinde oyalayıcı dönüşler yapıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte bana herhangi bir net tarih verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numaram 262YT3666F’dir. Ürün bedeli olan 3.299,99 TL’nin, daha fazla gecikme olmadan ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
