to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Oykuwear’in online sitesinden 02.09.2026 tarihinde 15546-ownight buenos straplez balenli abiye elbise sipariş ettim. Ürün 08.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kalıbı uymadığı için 11.09.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere kargo şirketine teslim ettim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede 14.09.2026 tarihinde iade ürünün Oykuwear tarafından teslim alındığını öğrendim.
Ürünün firma tarafından teslim alınmasına rağmen iadem işleme alınmadı, banka kartıma ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Bunun üzerine Oykuwear’in WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, bana iadem kendilerine ulaştığında bilgi verileceği söylendi ancak ürünün ulaştığı tarih üzerinden zaman geçmesine rağmen daha sonra attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı.
2614,80 TL tutarındaki iade ürünümün ivedi şekilde işleme alınmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
