Oykuwear'da 3.299,99 TL İade Ödemesi 43 Gün Boyunca Gecikiyor

Oykuwear’ın kendi internet sitesinden 4 Haziran 2026 tarihinde 3.299,99 TL tutarında bir abiye elbise sipariş ettim. Ürün elime zamanında ulaşmadığı için iade sürecini başlattım ve iadem 19.06 tarihinde işleme alındı. Aradan geçen 43 güne rağmen kredi kartıma iade ücretim hâlâ yatırılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca kez firma ile iletişime geçmeme rağmen net bir dönüş alamadım, mesajlarıma ve aramalarıma çoğu zaman yanıt verilmedi. Sipariş numaram 4330 olmasına rağmen, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi.

Uzun süredir bekletildiğim için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 3.299,99 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.