Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Siparişimin İptali Ve İadesi

04.06.2026 tarihinde Oykuwear isimli siteden, özel bir günde giymek üzere 4282 numaralı siparişimle 3.551 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Sitede ürünün 14 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen temmuz ayına gelmemize rağmen ürün henüz kargoya dahi verilmedi.

Firma ile düzgün bir iletişim kurmak neredeyse imkansız; net bir bilgi verilmediği gibi bir özür bile dilenmedi. Her sorumda sadece “haftaya göndereceğiz” denildi; bu güvene dayanarak başka bir elbise de almadım ve sonuç olarak elbise de gelmedi. Ürünün iptal edilmesini istediğimi mesajla iletmeme rağmen bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kredi kartıyla ödediğim 3.551 TL tutarındaki alışverişime ait 4282 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.