to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Çek Teklifi Ve Gecikmeli Yanıt
Oykuwear internet sitesinden 10 Eylül tarihinde 17304 numaralı siparişimle toplam 2.349,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler elime 18 Eylül’de ulaştı ve aynı gün WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim. Ürünlerin bedenleri bana uymadığı ve üzerime olmadığı için iade etmek istediğimi açıkça belirttim.
WhatsApp üzerinden bana iade kabul edilmediği, sadece çek ya da değişim yapılabileceği söylendi. Ben de tüketici olarak yasal iade haklarımı hatırlatmama rağmen bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı ve hâlâ “çek tanımlayalım” denilerek para iadem reddediliyor. Üstelik mesajlarıma çok geç, yaklaşık on gün sonra dönüş yaptılar ve şu anda da yazdıklarıma cevap vermeyerek süreci ortada bırakmış durumdalar.
Öğrenciyim ve bu dönemde gerçekten paraya ihtiyacım varken, bana uymayan kıyafetlere para ödemiş olmama rağmen iade alamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünleri hiç kullanmadım ve iade sürecini de zamanında başlattım. Oykuwear’den, yasal hakkım olan para iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu konu hakkında tarafıma net ve açık bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
