Oykuwear'da 7.100 TL İade Ücretinin Uzun Sürede Bekletilmesi

Oykuwear internet mağazasından elbise satın aldım, ürün olmadığından dolayı iade ettim. Elbiseleri içeren iadelerimden ikisinin de kendilerine ulaştığına dair bilgiyi 6 Mayıs tarihinde aldım. Bu siparişlerimin numaraları 2008 ve 1703’tür.

İade ürünler kendilerine ulaştıktan sonra benimle iletişime geçip 1–14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen toplam 7.100 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden neredeyse her gün yazmama rağmen sadece “kusura bakmayın, en kısa sürede yatırılacak” şeklinde dönüş yapılıyor, somut bir işlem yapılmıyor.

Uzun süredir bekletilmem ve sürekli oyalandığımı hissetmem beni oldukça yordu. Toplam tutar da küçük bir meblağ olmadığı için bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. 6 Mayıs’ta kendilerine ulaşan, 2008 ve 1703 numaralı siparişlerime ait toplam 7.100 TL ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.