to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde www.oykuwear.com.tr internet sitesinden 3.599,99 TL bedelle bir abiye elbise siparişi verdim. Tercih ettiğim modelin ön sipariş olduğunu ve 14 iş günü içerisinde kargoya verileceğini bilerek bu alışverişi yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin onay maili ve fatura da mail adresime ulaştı, yani sistemsel olarak siparişimin oluşturulduğu açıkça görülüyor. Sipariş numaram 652RH4127S’dir.
Tüketici olarak siparişimi merak edip durumunu öğrenmek istemem son derece normal. Bu nedenle 13.04.2026 tarihinde WhatsApp iletişim hattınız üzerinden siparişim hakkında bilgi almak için mesaj gönderdim; ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 17.04.2026 tarihinde siteye tekrar giriş yapıp siparişimi görüntülemek istedim ve “Siparişlerim” kısmında “henüz sipariş verilmedi” uyarısıyla karşılaşınca büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Hem ödemenin alınmış olması hem de fatura ve sipariş onay mailimin bulunmasına rağmen sistemde siparişimin görünmemesi ve iletişim kanallarınızdan geri dönüş alamamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Müşteri iletişimi gerçekten çok yetersiz ve bu durumun, Şikayetvar’daki benzer şikayetleri sonradan görmüş biri olarak, tekil bir hata olmadığını üzülerek fark ettim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de gerekli başvurularımı yapmış bulunmaktayım.
Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Oluşturduğum ve ödemesini yaptığım 652RH4127S numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve 3.599,99 TL tutarındaki ücretin, ödemenin yapıldığı kredi kartına ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
23 Mart’ta Öyküwear isimli Instagram sayfasından bir abiye elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 787GO4917f. Siparişi oluştururken ürünün 14 iş günü içinde gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi. Bu süre için...
16.03.2026 tarihinde Öyküwear internet sitesinden 622FA5597B numaralı siparişle bir abiye elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile toplam 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş verdiğim günden bu yana firmaya defalarca ulaşm...
28.03.2026 tarihinde Öyküwear sitesinden abiye elbise siparişi verdim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir güncelleme alamadım. Ödememi kredi kartıyla 3.600 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram ise 368RV9682Q’dur. Siparişten sonra müşteri temsi...
Oykuwear internet sayfasından 11.03.2026 tarihinde lacivert abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 3.399,99 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 852UW3471W’dir. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tedarik edilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Süreç boyunca Wha...
Oykuwear’den 22 Mart tarihinde kuzenimin nişanında giymek üzere bir abiye elbise siparişi verdim. Ürün “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti ve üzerinden 13 iş günü geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Nişana yetişmeyeceği için siparişimin iptalini talep ettim ancak ne mesajlarıma ne de ara...
Yorumlar