Teslimat Gecikmesi Ve İade İhmaline Karşı Şikayet

18.03.2026 tarihinde oykuwear internet sitesi üzerinden 249MO4524S sipariş numarasıyla 3.399 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda veya ulaşabildiğimde üretimde sıkıntı olduğu, bu nedenle teslimatın ertelendiği söylendi ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi.
Yaşanan gecikmeler ve belirsizlik nedeniyle son olarak ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ancak bu kez de firmaya ulaşamaz oldum. Telefonlara cevap verilmiyor, attığım e‑postalara dönüş yapılmıyor, sosyal medya hesapları üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünü alamamam hem de ödediğim 3.399 TL’lik tutarın iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iademin gerçekleştirileceğini ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


