to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık’ta Mall Of İstanbul Oysho mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün indirim ürünü olmamasına rağmen o an mağazada olmadığı için, görevli personel G*** Hanım ürünün tahmini 6 Ocak’ta mağazaya geleceğini ve o tarihte teslim alabileceğimi söyledi.
5 Ocakta mailde teslimat 12-13 Ocak şeklinde güncellendi. Bende durumu anlamak için bugün 6 Ocak Salı günü mağazaya gitmeme rağmen ürünü teslim alamadım. Ürünüm indirim ürünü bile değilken bu şekilde bekletilmem ve verilen tarihlere uyulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı. Şu anda ürün sistemde Forum İstanbul mağazasında mevcut göründüğü için oraya gidip almak zorunda kalıyorum. Ve bu arada kasadaki görevli A*** Hanım'ın ürünü iade edebilirsiniz demesine rağmen daha sonra sistemden stok olan mağazalara bakılınca Z*** Hanım ürün mağazaya gelmeden ürünün iadesi yapılamaz dedi. Bir ürün için 3-4 kere mağazaya gidip gelmek zorunda kalıyorum. Ürünü ikinci kere almak zorunda bırakılıyorum.
Kendim şu anda Forum İstanbul mağazasına ürünü almaya gidecek olsam da, Mall Of İstanbul Oysho mağazasındaki bu plansızlığın ve bilgisizliğin diğer müşteriler tarafından da bilinmesini, mağaza yönetiminin bu konuda çalışanlarını daha dikkatli, net ve sorumluluk sahibi olacak şekilde yönlendirmesini ve ürünümü iade etmek istiyorum.
Mall of İstanbul Oysho şubesinden hediye kartı ile yaptığım alışverişi iade ettiğimde, mağaza görevlileri bana herhangi bir seçenek sunmadan ürünün ücretini tekrar hediye kartına iade ettiler. Ancak kartım şu anda kayıp olduğu için alışveriş yapamıyorum ve kartımın nerede olduğunu bilmiyorum. Bu ned...
30 Temmuz’da Mall Of İstanbul Oysho mağazasından aldığım t-shirt ve 26 Temmuz’da Forum İstanbul Oysho mağazasından aldığım eşofman altı, henüz 1 ay bile dolmadan deforme oldu. T-shirtün iki ayrı yerinde delik oluştu, eşofman altının ise dizinin alt kısmında kesik şeklinde kumaş atması meydana geldi....
04 Eylül tarihinde Oysho’dan Forum İstanbul mağazasına mağaza teslimat seçeneğiyle verdiğim 60055855363 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09 Eylül’de ürünümün Forum İstanbul mağazasına ulaştığına dair tarafıma bildirim yapıldı. Ancak ürünü teslim almak için mağazaya gittiği...
Oysho Cevahir mağazasından çalışanların yardımıyla bir mont siparişi verdim. Ürün mağazaya ulaştığında mağazada denedim ve üzerime oturmadığı için iade talebinde bulundum. İade işlemi ayın 28’inde mağazada gerçekleştirildi ve bana ödeme iadesinin yapılacağına dair mail gönderildi. Ancak üzerinden bi...
28 Ocak'ta İstanbul İstinyePark AVM mağazasında ürün iadesi yaptım. Order no 60047258531. 3 parçanın ikisini iade ettim. 1980 TL'lik bir geri ödeme bekliyorum hâlâ. Bankamla görüştüm, bekleyen bir ödeme yok. Zaten aynı gün geçtiklerini belirttiler, sonuçta banka sadece aracı kurum. Oysho müşteri hiz...
Yorumlar