to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Oysho mağazasına ürün değişimi için gittim. Ancak kasada görevli gözlüklü bayan çalışanın tavır ve üslubu son derece rahatsız ediciydi. Değişim süreci boyunca son derece ilgisiz, sert ve kaba bir yaklaşım sergiledi.
Değiştirdiğim ürünü neredeyse üzerime atar gibi bir tavırla uzattı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ürünü poşete kendim koymak zorunda kaldım. Ayrıca gider pusulasını da “siz alın” şeklinde ters ve saygısız bir üslupla uzattı. Bu davranışlar, müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markaya hiç yakışmadı ve mağazadan son derece kırılmış ve rahatsız bir şekilde ayrılmama neden oldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, fiş bilgilerim ve mağaza kamera kayıtları üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili çalışanla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
30 Aralık’ta Mall Of İstanbul Oysho mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün indirim ürünü olmamasına rağmen o an mağazada olmadığı için, görevli personel G*** Hanım ürünün tahmini 6 Ocak’ta mağazaya geleceğini ve o tarihte teslim alabileceğimi söyledi. 5 Ocakta mailde teslimat 12-13 Ocak şeklinde g...
13.03.2026 tarihinde Akmerkez Oysho mağazasında bir ürün değişimi için kasaya gittiğimde, kasada görevli çalışanının tavır ve konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti. Ürünü iade etme sebebim, ürünün yapışkan kısımlarında açılma meydana gelmesiydi. Ürünü hiçbir zaman yüksek derecede yıkamadım, kurut...
07.12.2025 tarihinde Oysho Kentpark mağazasından 1.990 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için, hafta içi çalıştığımdan ancak 14 gün sonra, iade/değişim hakkım dolmadan mağazaya gidebildim. Ürünün etiketi üzerindeydi, fişim yanımdaydı ve yasal süre içinde olmama r...
19 Mart’ta Oysho’dan hediye olarak alınan bir montu, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde 26 Nisan tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark mağazasına giderek değiştirmek istedim. Ancak kasadaki görevli, 7 gün geçtiği için değişim yapamayacaklarını söyledi. Ben de ürünün etiketinin üzerinde ...
Yaklaşık 4 ay önce Oysho Mall Of İstanbul mağazasından bir tayt satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra taytın lastiğinin tutmadığını, tamamen gevşediğini fark ettim. Ayrıca taytın rengi de ilk aldığım zamanki gibi değil, hafif solma oldu ve iç kısımdaki yazılar tamamen silindi. Bu sorunları ürü...
Yorumlar