Oysho Mağazasında Ürün Değişiminde Çalışanın Kaba Ve Saygısız Tutumu

27.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Oysho mağazasına ürün değişimi için gittim. Ancak kasada görevli gözlüklü bayan çalışanın tavır ve üslubu son derece rahatsız ediciydi. Değişim süreci boyunca son derece ilgisiz, sert ve kaba bir yaklaşım sergiledi.

Değiştirdiğim ürünü neredeyse üzerime atar gibi bir tavırla uzattı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ürünü poşete kendim koymak zorunda kaldım. Ayrıca gider pusulasını da “siz alın” şeklinde ters ve saygısız bir üslupla uzattı. Bu davranışlar, müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir markaya hiç yakışmadı ve mağazadan son derece kırılmış ve rahatsız bir şekilde ayrılmama neden oldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, fiş bilgilerim ve mağaza kamera kayıtları üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili çalışanla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.