Ouno Service teknik servis

Hepsiburada ve Ouno Teknik Servis: Arızalı Robot Süpürgeye Çözüm Yok, Fahiş Ücret Talebi Var 30 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Ultra Siyah Robot Süpürge’yi 7.599 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 13:04’te, adıma 6240 TL tutarında ouno teknik servis hizmetleri a. Ş. Adına düzenlenmiş bir fatura ile ilgili SMS aldım. SMS’te “Sn. F**** S*** P****; 26/8/2025 tarihli, ınt2025000004531 numaralı, 6240 TL tutarlı ouno teknik servis hizmetleri a. Ş. Faturanız hazırdır.” i...

Ouno Teknik Servis Hizmetleri Ataşehir A.Ş.'ye cep telefonumu tamir edilmek üzere bıraktım. 20 iş günü tamir süresi dediler. 29 Ağustos'ta teslim ettiğim cihazı 22 Eylül'de teslim alabildim. Ayın 22'sine kadar cihazla alakalı sadece 'parça bekleniyor' bilgisi dışında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Cihaz...

16.09.2025 tarihinde Ouno Dijital teknik servise giriş yapan cihazımda oluşan sorunları iletmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan cihazım bana gönderilmiştir. Cihazda hayalet ekran (AMOLED panel yanığı veya ekran yanığı), donma, uygulama girişlerinde uygulamadan atma, donma, kasma, aşırı ısınma...

Vodafone'dan aldığım cihaz arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı tam aksesuarlarıyla, yani şarj aleti ve şarj kablosu dahil kendi kutusunda servise teslim ettim. Servis cihaz değişimi yaptı ancak yeni cihazı bana şarj aleti ve kablosu olmadan gönderdi. En azından eski aksesuarla...

Ouno markasına ait MI-Eco system/Mi Robot Vacuum-Mop model robot süpürgemde yaklaşık 1 yıldır şarj bataryası çalışmıyor. Defalarca teknik servisle görüşüp robotumu göndermeme rağmen, her seferinde “yapıldı” denilerek cihazım bana geri gönderildi fakat sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Toplamda 4-5 k...

Apple marka iPhone 15 Pro Max model cihazımı, 15 Ağustos 2025 tarihinde IST05-OKU-1994734 numaralı servis kaydı ile Ouno İstanbul teknik servisine gönderdim. Cihazımda yaşadığım sorunun giderilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. S...

08.07.2024 tarihinde Xiaomi S10+ Plus robot süpürgemi, paspasları sürekli olarak düşürdüğü için Ouno Teknik Servis (Küçükbakkalköy, a***** i**** CD. No:20, 34750 Ataşehir/İstanbul) adresine gönderdim. Ürünüm 05.02.2024 tarihinde Akdemir Teknoloji Kurumsal Tedarik Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Teknosa ...

Arızalı olan telefonum, 25 Ağustos 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş. İstanbul/Orhanlı şubesine teslim edildi. Teslim edildiğini kargo şirketinden öğrendim. Ouno Teknik Servis, 27 Ağustos 2025 olmasına rağmen telefonu teslim aldığına dair bir mesaj göndermed...

22.07.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı, sesin az gelmesi ve şarjının çok çabuk bitmesi şikayetleriyle garanti kapsamında Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın serviste olduğu bu süre boyunca, hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi al...

07.08.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 model cep telefonumun ekranı çalışmadığı için Ouno Tuzla Teknik Servisi’ne gönderdim. Cihazımı gönderirken özellikle içindeki bilgilerin kesinlikle silinmemesini, aksi takdirde tamirat istemediğimi belirttim. Servis yetkilileri de cihazı sıfırlamadan tamir e...

10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L20 Ultra robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen şarj olmama ve internete bağlanmama sorunları yaşadı. Bu nedenle ürünü Ouno teknik servise gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak servis, ücret iadesi yerine onarım yapıldığ...

Xiaomi Lite 3 bir Scooter aldım, yaklaşık 1.5 yıl kullandım. Cihaz patladı ve yanmaya başladı. Batarya kısmından kaynaklandığını düşünüyorum. Ardından Ouno teknik servisine gönderdim çünkü cihazın garantisi vardı. 15 gün sonra bana kullanıcı tarafından fiziksel hasar tespit edildiğini yazdılar. Arad...

Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek Apple Beats Fit Pro ürününü satın aldım ve arızalı geldi. 1 hafta önce Ouno teknik servisine gönderdim ancak 1 haftadır herhangi bir dönüş alamadım. Her aradığımda 10 dakika boyunca bekletip hiçbir bilgi verilmeden telefon kapatılıyor. En sonunda Apple yet...

02.01.2025 tarihinde aldığım Dream S10 Ultra Heat ürünüm arızalandı ve ürünü Ouno teknik servisine gönderdim. Ürünü tamir etmeden bana geri gönderdiler, sorunumuzu çözmediler ve belge eksik dediler. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ürünün alınma yılını beyan ettik fakat buna rağ...

D&R online mağazasından aldığım kulaklık arızalı. Cihazı eline alıp şarja takmak veya telefona bağlamak isteyen herkes cihazın arızalı olduğunu anlayabilir. Ouno Servis, arızalı cihazı arızalı değil diyerek bana geri gönderdi. Çalışmayan bir cihazın (kulaklığın sağ aparatı şarj olmuyor ve telefona b...

Teknik servisin gerçekten teknik servis olduğunu düşünmüyorum. Hiçbir şekilde bu kişilerin teknik servis olduğuna inanmıyorum. Beni aradıklarını iddia ediyorlar. Cihazda doğrudan kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Su geçirmez olarak satılan telefonda beni hatalı buluyorlar. Tamamen dalga geçer g...

Media Markt'tan aldığım Dream Airstyle Pro saç şekillendirici, ısıdan dolayı deri kısımlarında atma yaptı. Ayrıca cihaz 4-5 defa kendiliğinden kapandı. Cihazı Media Markt'a götürdüm, kaydını bile almadılar. Kaç gün üst üste aradım ve durumu bildirdim. Şimdi ise Ouno teknik servis, ürünümde bir sorun...

Realme telefonum kasko kapsamında ouno yetkili servisine 17.04.2025 tarihinde yolladım. Telefonum yedek parça bulunamadığı eğer 30 gün beklersek tamiri yapılacağını istersek cihaz ücretini yollayacaklarını söyledir. Bizde ücret iadesini kabul ettik. İki haftayı buldu. Bize evrak yollamaları. İncelem...

Merhaba Sayın yetkililer ve tüketiciler, 22.04.2025 tarihinde İstanbul/Bahçelievler K******* Vodafone şubesinden Samsung A56 telefon aldım. Telefonu alırken mağaza yetkililerinin teklifi ile Vodafone'un resmi anlaşmalı olduğu Ouno Teknik Servis Hizmetleri firmasından telefonuma kasko ve sigorta yapt...

Servise gönderdiğim arızalı ürün için ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım, ancak hâlâ ilgilenen ya da ulaşan kimse olmadı. Şimdi de yedek parça bekleniyor şeklinde bir bilgi veriliyor. Teknik servis, müşterileri mağdur etmekten başka bir iş yapmıyor. Hizmet kalitesinin artırılmasını talep edi...

27.11.2022'de Teknosa'dan 1.899 TL'ye aldığım Huawei FreeBuds 4 TWS kulaklığım, şarj tutmaması nedeniyle Huawei'in anlaşmalı olduğu Ouno Teknik Servis Hizmetleri'ne gönderildi. Tamir (değişim) için çıkarılan fiyat 8.278 TL ve tamir görmüş statüsünde olduğu için garanti süresi sadece 6 ay. Bu kulaklı...

Vodafone üzerinden satın almış olduğum iPhone se 2020 256gb (siyah) telefonun 1 ay sonra yani iade tarihi geçtikten sonra bataryası servis uyarısı göstermeye başladı. 2. Ay ise bataryanın sağlığı orijinal Apple şarj aleti ile şarj etmeme rağmen %80'e düştü. 30/04/2025 tarihinde cihazın garantili old...

Vodafone dan yenilenmiş cihaz aldım. Cihaz gelir gelmez saçmalamaya başladı ve yenileme belgesinde sadece güncelleme yapıldığı belirtiliyordu. Cihaz ekran true ton çalışmıyor ve pil değişmişti bunun için servise gönderdik fakat şok cevap cihaz kullanıcı bazlı hatalı ana kart kırık ve kasa çatlak den...