to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Araç Faturası Nedeniyle Yanlış KDV Beyannamesi Ve Yanıtsız Düzeltme Talebi
Mükellef.co üzerinden dijital denetim malı bir müşavirlik firmasından aldığım muhasebe hizmeti kapsamında, Şubat 2026 dönemine ait KDV beyannamemde yaklaşık 300.000 TL gibi gerçeğe aykırı olduğunu düşündüğüm bir vergi tutarı oluşmuştur. Araç alım‑satımı yaptığım işletmemde tüm alış ve satış faturaları sistemde kayıtlı ve tarafımdan eksiksiz işlenmiş olmasına rağmen, KDV hesaplamasında alış KDV mahsuplarının ve özel matrah kapsamındaki işlemlerin doğru değerlendirilmediğine dair ciddi bir şüphem bulunmaktadır.
Şahıstan alınan bir araç işlemine ilişkin, tarafımdan hazırlanmış olan alış belgesinin sistemde yer almadığını sonradan fark ettim. Bu işlemin zararla sonuçlanmış olması nedeniyle KDV doğmaması gerekirken, belgenin eksikliği sebebiyle hesaplamanın hatalı yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca bu tür kritik bir belgenin yokluğunun sistem tarafından ya da hizmeti sunan ekip tarafından önceden tespit edilip tarafıma bildirilmemiş olması da dikkat çekici ve hizmet kalitesi açısından sorunludur.
27 Mart tarihinde fark ettiğim bu hata, ilgili dönem KDV beyannamesi vergi dairesine gönderildikten sonra ortaya çıkmıştır. Durumu kendilerine ilettiğimde düzeltme beyannamesi verileceği söylenmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesine karşın somut bir adım atılmamış ve süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmamıştır. E‑posta yoluyla yaptığım başvurularda “ilgileneceğiz” şeklinde genel cevaplar verilmiş, ancak ne hesaplama detayları açıklanmış ne de sürecin takibine dair güven veren bir iletişim kurulmuştur. Hatta tarafıma “vergi dairesine ulaşılamadığı” gibi, süreci sahiplenmekten uzak ve belirsiz açıklamalar yapılmıştır.
Özellikle farklı KDV uygulamalarının bulunduğu bir sektörde faaliyet göstermeme rağmen, gerekli kontrol ve yönlendirmelerin yapılmamış olmasını, yaklaşık 35.988 TL + KDV yıllık hizmet bedeli ödediğim bir hizmet için ciddi bir eksiklik olarak görüyorum. Bugün itibarıyla hatalı hesaplama nedeniyle yüksek bir vergi ve buna bağlı ceza riski ile karşı karşıya bırakılmış durumdayım.
Bu nedenle, Şubat 2026 dönemine ilişkin KDV hesaplamasının tüm belgeler ve özel matrah kapsamındaki işlemler dikkate alınarak detaylı ve doğru şekilde yeniden yapılmasını, mevcut beyanname hatalı ise vakit kaybetmeden düzeltme beyannamesinin verilmesini, sürecin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde açıklanmasını ve bu hatalı işlem sebebiyle oluşabilecek vergi ve ceza dahil tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mükellef.co ile yaşadığım ciddi bir sorunu herkesin bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu uygulama insanları zarara sokmaktan başka bir işe yaramıyor. Çalıştıkları malı müşavirlik firması bana vergi dairesine biz ulaşamıyoruz siz ulaşın deyip gülüyor telefonda sakin kalmak mümkün değil.
Şubat ayına ait KDV giderlerim sisteme zamanında işlenmedi ve bu nedenle tarafıma yaklaşık 500.000 TL KDV borcu yansıtıldı. Durumu fark eder etmez kendileriyle iletişime geçtim ancak ne hızlı bir aksiyon alındı ne de süreci sahiplenen biri oldu, konu adeta sürüncemede bırakıldı.
Vergi süreçleri “sonra bakarız” denilecek işler değildir. Buradaki ihmalin ciddi finansal kayıplara, faiz ve cezaya ve hatta inceleme riskine yol açma ihtimali bulunmaktadır. Ayrıca sistemi kullanmak için neredeyse muhasebe mezunu olmanız gerekmektedir. Sözde size hizmet sunan bir platform gibi pazarlanmasına rağmen, pratikte karmaşık, hataya çok açık ve kullanıcıyı yeterince yönlendirmeyen bir yapıyla karşılaşıyorsunuz.
Bunun yanında sistem sık sık hata veriyor, özellikle kritik süreçlerde sağlıklı çalışmıyor ve destek tarafı da bu noktada yetersiz kalıyor. Sonuç olarak çalışmadığını düşündüğüm, sorunlu bir programla baş başa bırakılmış durumdayım ve şu an yüz binlerce liralık bir riskle uğraşıyorum.
Bu platformu kullanırken yeterince dikkatli olunmadığı takdirde binlerce hatta milyonlarca lira zararla karşılaşmanın mümkün olduğunu açıkça ifade etmek istiyorum. Vergi gibi son derece hassas bir konuda bu seviyede ilgisizlik ve sistemsel sorunlar benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle hem bu platformu kullanmayı bırakıyorum hem de resmi şikayet sürecini başlattığımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sürecin tüm sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini, gerekli incelemenin yapılarak oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcılarda yaşanmaması için sistem ve destek süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın S**** Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A. Ş.
Sayın S**** Konu şikayetinize ilişkin, iletişim numaranızdan sizleri arayıp ulaşamadığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle irtibata geçmeniz durumunda sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.
Mükkellef.co güya Yeni Nesil bir hizmet anlayışla yola çıkmış, İşin özeti şu şekilde; Müşteri buradaki malı Müşaviri tanımıyor, hiçbir şekilde muhatap olamıyor. Bir merkezden mail ve telefonla cebelleşip duruyor. Üstüne üstlük geriye dönük Ceza ve mağduriyet doğunca da ortada kalıyor. Yeni şirket Kuracak veya Mevcut şirketi olan arkadaşlar, naçizane yüz yüze konuşabileceğiniz, telefonla ulaşacağınız, ofisine gidebileceğiniz bir malı Müşavirle çalışmanızı tavsiye ederim. 3 Bin Liraya da Takım Elbise Var 50 Bin liraya da, Hangi kumaşı giyeceğiniz size kalmış...