to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmangazi Köprüsü’nden 30.08.2025 tarihinde 795 TL, 31.08.2025 tarihinde ise 840 TL tutarında iki geçiş yaptım. HGS etiketim PTT’ye kayıtlı ve plakası 34 UK 9296 olan aracım normalde garajda duran, çok nadir kullanılan bir araç. Daha önce bakiyem yetersiz olduğunda her zaman cep telefonuma uyarı mes...
Aralık 2025'te aynı gün Osmangazi köprüsünü gidiş-dönüş kullanmışız. HGS'ye ödeme VakıfBank'tan otomatik gönderiliyor, bakiye yetersiz olsa bile talimat ile yeni yükleme yapılıyor. Nasıl olmuşsa yapılmamış ve 1700 liralık geçiş için bugün 19700 liralık icra bildirimi geldi. 9200'u otoyol aş'ye kalan...
Otoyol a. Ş.’ye ait Orhangazi Köprüsü yolunu kullanırken HGS bakiyem yetersiz olduğu için ihlali geçiş yapmışım. Ancak bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya farklı bir bilgilendirme yapılmadı. Konudan ancak icra yoluyla aranarak haberdar oldum ve bu süreçte 10.552 TL gibi çok yükse...
09 Temmuz 2025 tarihinde Osmangazi Köprüsü’nü Garanti Bankası’na ait HGS etiketimle kullandım. Geçiş sırasında sistemde 'bakiye yetersiz' uyarısı çıktı ve geçiş ücreti hesabımdan çekilmedi. Sonrasında hesabıma defalarca kez bakiye yüklememe ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, bu geçişe a...
12 Ağustos’ta Gebze–İzmir otoyolunu kullandım, geçiş sırasında sistem “bakiye yetersiz” görünmüş ve çekim olmamış. Daha sonra hesabıma defalarca bakiye yüklememe ve yeterli bakiye bulunmasına rağmen bu geçişe ait tutar yine de çekilmemiş. Hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan Koca...
10 Ağustos ve 24 Ağustos tarihlerinde, 34 NUY 11 plakalı aracımla Gebze-Orhangazi-Bursa çıkış güzergahında HGS bakiyem yetersiz olduğu için geçiş yaptım. Geçişler sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Cezaya dair herhangi bir SMS, posta veya e-Devlet üzerinden tebligat da tarafıma...
18 Ağustos tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu Gebze çıkışını kullandım. HGS bakiyem yetersiz olduğu için geçişim ihlali olarak gerçekleşti. Geçişten sonra HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bakiyemden herhangi bir ücret alınmadığını ve ihlali geçişlerde de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
8 Ağustos 2025 tarihinde 34 fa 9314 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü'nden geçiş yaptım. O gün HGS bakiyem yetersiz olduğu için geçiş ücreti çekilmemiş. Ancak dün, MK Hukuk Bürosu tarafından arandım ve 1.045 TL olan geçiş ücretinin 11.500 TL'ye çıktığı, bugün ödeme yaparsam 10.700 TL'ye “indirim” u...
14 ack 722 plakalı aracımla Temmuz 2025’in 19’u ile 30’u arasında Gebze-İzmir otoyolunu bir defa kullandım. HGS bakiyem yetersiz olduğu için Orhan Gazi gişelerinde geçiş yaptığımda bakiyeden ücret düşüşü olmadı. Ancak öncesinde birkaç noktada HGS bakiyemden ücret düşüşü gerçekleşmişti. Otoyol geçişi...
Dr. 4556 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, İstanbul-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü geçişlerinde, benim yapmadığım halde farklı bir aracın geçiş ücretleri birkaç ayda bir 1510 TL olarak tahsil edilmektedir. Her seferinde günlerce hatta bazen aylarca uğraşarak ücretin iadesini alabiliyorum, anca...
21.08.2025 tarihinde saat 16:22’de 34 NC B 041 plakalı aracımla İstanbul-İzmir Otoyolu Bursa Batı gişesinden geçiş yaptım. Otoyol AŞ tarafından tarafıma 1.165 TL geçiş ücreti ve 4.660 TL tutarında, 4 katı ceza yansıtılmıştır. Ancak geçiş sırasında HGS etiketim aktifti ve bakiyem yetersiz olmasına ra...
27.10.2024 tarihinde saat 16:12’de HGS bakiyemdeki yetersizlik nedeniyle Bursa Kuzey’den ihlali geçiş yaptığımı, bu konuda hakkımda icra takibi başlatıldığını başka bir avukatın araması sonucunda e-Devlet’te Otoyol aş kısmına bakınca öğrendim. HGS kayıtlarımı kontrol ettiğimde, geçiş anında bakiyem ...
Osmangazi köprüsünden geçtiğimde 1.055 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış bir işlem olduğunu söyledi. 2 gün sonra geri döndüm ve bu sefer 275 TL ücret kesildi. Haliyle bende her iki geçişin toplam ücretinden geriye kalanının çekildiğini sandım. Ama 15 gün sonra geçiş ihlali olar...
İzmir dönüşü 460 lira olan otoyol ücreti, HGS bakiyem yetersiz olduğu için tahsil edilememiş, ancak tarafıma haber verilmedi. Otoyol AŞ tarafından kanunen 45 gün sonra bilgi verebildiklerini, bu gecikmeden dolayı 4 kat ceza eklendiğini ilettiler. 460 lira olan ücreti 2300 lira olarak ödedim. Ödemezs...
18.08.2024 tarihinde Osmangazi Köprüsü'nden bakiye yetersiz olduğu için çekmemiş ve bunun bildirimi sürekli kontrol ettiğimiz halde 2 ay sonra yeni görüyoruz. Yükleme, geçiş ve bakiye bilgilerine baktığımda çekmesi gereken tutardan çok fazlası HGS'de mevcut. Parayı çekmeyip 5 katı olarak almak uyanı...
09.08.2024 tarihinde araç aldım, İstanbul'dan Antalya'ya gittim. Araçta HGS yoktu, geçiş süresi 15 gün olduğundan 14 gün aldım. 1.000,00 TL verdim. 280 TL kart parası, 720 TL bakiye yükleme yapıldı. Köprüyü çekmiş 25 TL, Osman Gazi Köprüsü'nü çekmiş 399 TL, otoyol çıkışını çekmiş 172 TL bakiye kalmı...
Otoyol a. Ş ödenmeyen ücret ve icra şoku. Yetersiz bilgilendirme mağduriyeti Yolculuk dönüşü (19.07.2024) sonrası HGS’ye yeterli miktarda bakiye yükledim, sistem çektikçe sonrası seyahatler için de daha fazla ücret yükledim ve günlerce HGS aplikasyonuna girip ihlal var mı diye şöyle bir baktım, bak...
18.08.2024 tarihinde Osmangazi Köprüsü'nden aracımla geçiş yaptım. Geçiş esnasında otomatik bariyer sisteminden geçerken aracımın plakası başarıyla okundu ve bariyer açılarak geçişime izin verildi. Geçiş sırasında ne bakiye yetersiz uyarısı aldım ne de herhangi bir uyarı fişi verildi. Bu durum, HGS ...
23.06.2024 tarihinde İzmir-İstanbul arası otoyol ve köprü ücreti HGS bakiyem yetersiz olduğu için tahsil edilememiş. Farkına varıp kontrol ettiğimde borç 3-4 kat artmış. İlgili kuruma ve CİMER'e yazdığım halde, bazı kanun maddelerine dayandırıp kendilerini haklı gösteriyorlar ve henüz 3 ay bile olma...
1 Mayıs'ta Bursa Kuzey Marmara Otobanı'nı kullandım. Dönüşte HGS'de meblağ yetersiz geldiği için ücret kesilemediğinden dolayı gişelerde bilgilendirme fişi verildi. Ertesi gün, yani 2 Mayıs sabah saat 10:40'ta HGS bakiyeme 500 TL yükleme yaptım. 3 Haziran Salı günü aranıp 4138 TL'lik borcum olduğunu...
Otoyol A.Ş. işletmesindeki Osmangazi Köprüsü'nden 2023 yılı 29 Eylül'de bakiyem yeterli olmadığı halde geçiş yaptım. Ertesi gün para yüklemesi gerçekleştirdim. 15 Ocak 2024 tarihinde bir avukatlık bürosundan ihlalli geçiş için icra takibi başlatacaklarını bildiren bir mesaj aldım. Otoyol A.Ş. bana i...
HGS ihlali geçişin var bakiye yetersiz bakiye yükledim gel gör ki Otoyol A. Ş İzmir Aydın Söke otobanında yaptığım ihlali geçiş ücretini yüklenmiş bakiyemden düşmek yerine bizi saf yerine koyup yasal sürecin dolmasını ardından icra takibi ile ön katını alma peşinde buradan iletiyorum yasal takip diy...
44 adn 573 plakalı araç ile Osmangazi köprüsünü eylül tarihinde kullandım. Yetersiz bakiye nedeniyle tarafıma bir bildirimde bulunulmamış ve bilgilendirilmemiş olmamama rağmen tarafıma geçiş tutarının dört katı ceza kesilmiştir. Konunun düzeltilmesini rica ederim.
Osmangazi köprüsünden geçişim sırasında HGS de yetersiz bakiye olduğu için ihlali geçiş gözüktü fakat daha sonra bakiye yüklediğim halde otomatik olarak çekmeyip 4 katı cezalı duruma düşürmüşler bakiyem varken neden çekmez ki boşuna mı HGS etiketimiz var
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş, çeşitli otoyollarının gerçekleştirilmesinde aktif rol alan bir şirkettir. İstanbul-İzmir Otoyolu’nun gerçekleştirilmesi üzerine Karayolları Genel Müdürlüğü ile Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. arasında 27 Eylül 2010 tarihinde Uygulama Sözleşmesi imzalanmıştır. Buna göre Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. özleşme imzasını takiben hızla Uygulama Sözleşmesi doğrultusunda öz kaynak kullanımı ile çalışmalara başlamıştır. Bu süreç içerisinde aşamalar halinde gerçekleştirilen finansman temini 5 Haziran 2015 tarihi itibari ile projenin tümünü karşılayacak şekilde tamamlanmıştır. İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi’nin kapsamı; sözleşmeye uygun olacak şekilde projenin finansmanının temini, projelendirilmesi, yapımı, işletmesi ve işletme süresi boyunca her türlü bakımı, onarımını içermektedir. Bunun yanı sıra; İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi süresi sonunda her türlü borç ve taahhütlerden ari, bakımlı, çalışır, kullanılabilir durumda ve bedelsiz olarak idareye devredilmesi işleri de sözleşmede yer almaktadır. 4 Ağustos 2019 tarihinde gece yarısı itibarı ile İstanbul – İzmir otoyolunun tamamı işletmeye açılmıştır. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. otoyolları gerçekleştirmenin yanı sıra; ihlal geçişlerinden de sorumludur. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. ve faaliyetleri hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını da inceleyebilirsiniz.
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. çeşitli otoyolların gerçekleştirilmesinde faaliyet göstermesinin yanı sıra; ihlalli geçiş takibi, ihlalli geçiş ödemesi ve 5 araca kadar otomatik ihlal bildirim aktivasyonu gibi işlemleri de yapabilmenize olanak sağlar. Otoyol A.Ş mobil uygulamasını indirerek kolayca ihlalli geçişlerinizi sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirsiniz. Bu uygulama sayesinde aynı zamanda oksijen tesisleri, bu tesislerdeki mağazalar, akaryakıt istasyonları, HGS satış ve dolum noktaları ile ATM’ler başta olmak üzere çeşitli yerlerin güzergah bilgilerine de ulaşabilirsiniz. Ayrıca “İhlalli Geçiş Sorgulama” menüsünden plaka numaranızı girerek ihlalli geçiş borçlarınızı görüntüleyebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Otoyol A.Ş web sitesi üzerinde yer alan “Geçiş Ücreti Hesaplama” menüsünden başlangıç ve bitiş noktaları seçerek gideceğiniz güzergah üzerinde aynı yönde, muhtelif gişelerde yapacağınız ödemelerin toplamını da görüntüleyebilirsiniz.
Otoyol A.Ş ödeme, borç sorgulama, ihlalli geçişleri görüntüleme, ücretler gibi konularla ilgili en detaylı bilgiye Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. iletişim kanallarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Otoyol A.Ş iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Otoyol A.Ş çağrı merkezi numarasını haftanın her günü 08:45 – 17:45 saatleri arasında arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ihlalli geçiş borç ve ödemelerinizi dilerseniz şirketin web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden online olarak da yapabilirsiniz. Her türlü konudaki Otoyol A.Ş şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.