HGS Borcumun 20 Katına Çıkması Adil Değil Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

14 ack 722 plakalı aracımla Temmuz 2025’in 19’u ile 30’u arasında Gebze-İzmir otoyolunu bir defa kullandım. HGS bakiyem yetersiz olduğu için Orhan Gazi gişelerinde geçiş yaptığımda bakiyeden ücret düşüşü olmadı. Ancak öncesinde birkaç noktada HGS bakiyemden ücret düşüşü gerçekleşmişti. Otoyol geçişinden sonra PTT üzerinden HGS bakiyeme yükleme yaptım, fakat bildirimi aldıktan 8 gün sonra yükleme gerçekleştirdim. Bu süreçte yurt dışında olduğumdan dolayı e-Devlet üzerinden borç ve bakiye kontrolü yapmak istedim, ancak sistem yaklaşık 2 ay boyunca “bakımda” uyarısı verdi ve hiçbir bilgiye ulaşamadım.

Başlangıçta 550 TL civarında olan borç, arabulucuya yönlendirildiğimde 11.800 TL’ye kadar çıktı. Bu kadar kısa sürede borcun 20 katına çıkması bana adil gelmiyor. Benzer durumda olan birçok kişinin de şikayetini inceledim ve sistemdeki bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşandığını gördüm. Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş.’den beklentim, ceza tutarının makul seviyeye indirilmesi; örneğin, 5 ya da 10 katı gibi kabul edilebilir bir rakam olması. 20 katı ceza hem hakkaniyete hem de vicdana uygun değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olanların da korunmasını istiyorum. Konunun kamuoyunda görünmesini özellikle talep ediyorum, çünkü bu durum beni fazlasıyla yıprattı ve başkalarının da aynı sorunu yaşamasını istemiyorum.