to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmangazi köprüsünden geçtiğimde 1.055 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış bir işlem olduğunu söyledi. 2 gün sonra geri döndüm ve bu sefer 275 TL ücret kesildi. Haliyle bende her iki geçişin toplam ücretinden geriye kalanının çekildiğini sandım. Ama 15 gün sonra geçiş ihlali olarak yansıdı. Durum bana. Şikayet kaydı açtığımda ilk geçişte 3. Sınıf araç gözüktüğü için 1.055 TL kesildiğini ve ikinci geçişin bu konuyla alakalı olmadığı bu yüzdende ihlali geçiş olarak yansıtıldığı söylendi. 15 gün içerisinde SMS ile bilgi verme zorunlulukları yokmuş, bakiye takibi sadece kullanıcıda olması gerektiğini söylendi. Fakat HGS uygulamasından da kontrol ettiğimde de ihlal geçişi gözükmüyordu, sadece kendi sitelerinden kontrol ettiğimde gözüküyordu. Sizin sistemleriniz düzgün çalışmadığı için fazla para kesildi ve bu yüzden yetersiz bakiye nedeniyle para kesilemedi, ayrıca geçiş esnasında (275 TL kesildiğinde) neden yetersiz bakiye uyarısı almıyorum da sadece 275 TL kesiliyor. Bu da ayrı bir konu: Plaka: 22AY757.
23.08.2025 tarihinde saat 14:49’da 1. Sınıf aracımla Osmangazi Köprüsü’nden geçiş yaptım. Benden önce bir kamyon, ihlali geçiş butonuna basarak geçti, ben de arkasından geçtim. HGS etiketim camda düzgün şekilde yapıştırılmıştı ve bakiyem yeterliydi. Buna rağmen, 1. Sınıf araç için ödemem gereken 795...
HGS bulunmasına rağmen haksız ve gecikmeli ihlali geçiş cezası uygulanması 18 Nisan 2025 tarihinde aracımla Bursa Karacabey gişesinden giriş yaparak Osmangazi Köprüsü üzerinden geçiş yaptım. Aracımda aktif ve yeterli bakiyeye sahip bir HGS aboneliği bulunmaktaydı. Geçiş sonrası ücreti tarafımdan ta...
Osmangazi Köprüsü ve otoyol kullanımıma bağlı olarak ihlalli geçişimin olduğuna ve 10.10.2024 itibarıyla 4 katı ceza ödemem gerektiği bildirimini aldım. Aracımda HGS kullandığımdan ve HGS kredi kartıma bağlı otomatik ödeme ile yüklendiğinden, ihlalli geçişimin farkında olmadığım için ödeme yapamamış...
Ağustos sonu ihlali geçiş kağıdını alıp devam ettik, ilk ihlal kağıdını aldıktan hemen sonra bakiye yükledik karta. Buradaki bizim dikkatsizliğimiz, kartta hali hazırda ne kadar limit var dikkatli bakmamışız. Ama en azından o ilk ihlal ücretini almış olması gerekiyordu. Neyse, birkaç gün sonra yolda...
Dr. 4556 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, İstanbul-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü geçişlerinde, benim yapmadığım halde farklı bir aracın geçiş ücretleri birkaç ayda bir 1510 TL olarak tahsil edilmektedir. Her seferinde günlerce hatta bazen aylarca uğraşarak ücretin iadesini alabiliyorum, anca...
Yorumlar