HGS Hesabımdan Yanlış Tahsilat Sorunu Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Dr. 4556 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, İstanbul-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü geçişlerinde, benim yapmadığım halde farklı bir aracın geçiş ücretleri birkaç ayda bir 1510 TL olarak tahsil edilmektedir. Her seferinde günlerce hatta bazen aylarca uğraşarak ücretin iadesini alabiliyorum, ancak bu sorun tekrar tekrar yaşanıyor.

Otoyol a. Ş. Yetkilileriyle görüştüğümde, plakası standartlara uygun olmayan bir aracın bu duruma sebep olduğunu belirtiyorlar. Fakat ilgili araç sahibine veya yetkili mercilere herhangi bir bildirim yapılmadığı için sorun çözülmüyor ve mağduriyetim devam ediyor. HGS hesabım PTT üzerinden alınmış olup, bakiye yetersiz olduğunda bağlı olan TEB kredi kartımdan otomatik olarak ücret tahsil edilmektedir.

Sürekli para iadesi dışında bir çözüm sunulmaması ve tekrar yaşanmasından dolayı endişeliyim. İlgili araç sahibine ve trafik denetleme şubesine bildirim yapılmasını, sistemde gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.