to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz 2025 tarihinde Osmangazi Köprüsü'nden geçiş yaptığımda, 35 kf 8645 plakalı aracım için Otoyol HGS etiketimden iki kez 795 TL olmak üzere toplamda 1.590 TL para çekildi. Oysa yalnızca bir kez geçiş yapmama rağmen, sistem tarafından etiketim iki kez algılanmış ve aynı anda iki araçta okunduğu belirtilerek tarafıma iki kez ücret yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunun çözümü için herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Bankadan çekilen işlemin barkod numarası: 1124688721/35KF8645’tir.
Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Osmangazi köprüsünden geçtiğimde 1.055 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış bir işlem olduğunu söyledi. 2 gün sonra geri döndüm ve bu sefer 275 TL ücret kesildi. Haliyle bende her iki geçişin toplam ücretinden geriye kalanının çekildiğini sandım. Ama 15 gün sonra geçiş ihlali olar...
21.07.2025 tarihinde Osmangazi Köprüsü'nden geçişim sırasında HGS hesabımdan 1.045 TL tutarında ücretin mükerrer olarak tahsil edildiğini fark ettim. Otoyol AŞ ile bu konuyla ilgili üç defa görüştüm. Görüşmeler sonunda ödemenin fazla tahsil edildiği ve 22.07.2025 tarihinde iade işlemi yapıldığı bilg...
Dr. 4556 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, İstanbul-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü geçişlerinde, benim yapmadığım halde farklı bir aracın geçiş ücretleri birkaç ayda bir 1510 TL olarak tahsil edilmektedir. Her seferinde günlerce hatta bazen aylarca uğraşarak ücretin iadesini alabiliyorum, anca...
20.03.2025 tarihinde 35 VDP 12 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nü kullandım. Geçiş sırasında HGS hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme gerçekleşmemiş. Ancak bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bildirim yapılmadı. Bu nedenle durumdan haberdar olamadım. Bakiye eksikliği nedeniyl...
28.08.2025 tarihinde saat 04:30 civarında Osmangazi Köprüsü'nden ihlali geçiş yaptım. Sonrasında, 30.08.2025 tarihinde ve bugün (31.08.2025) olmak üzere, aynı geçiş için banka üzerinden iki kez ödeme yaptım. Toplamda 2715 TL ve 795 TL olmak üzere iki ayrı ödeme alınmıştır. Ödemelere ait dekontlarım ...
Yorumlar