HGS Bildirimsiz Ceza Ve Fahiş Borç Yansıtılması

20.03.2025 tarihinde 35 VDP 12 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nü kullandım. Geçiş sırasında HGS hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme gerçekleşmemiş. Ancak bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir bildirim yapılmadı. Bu nedenle durumdan haberdar olamadım.

Bakiye eksikliği nedeniyle önce ana ücret olan 1.285 TL’nin üzerine 5.140 TL gibi fahiş bir ceza eklendi. Sonrasında ise yasal takip başlatılarak toplam borç 14.525 TL’ye yükseltildi. Garanti Bankası’na ait HGS hesabımın numarası: 1122670179’dur. Konuyla ilgili Otoyol AŞ müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak cezayı ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, ana geçiş ücretini ve varsa makul bir faiz tutarını ödemeye hazırım. Haksız ve aşırı ceza ile yasal takip tutarlarının iptal edilmesini, ayrıca bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.