to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Osmangazi Köprüsü'nden geçişim sırasında HGS hesabımdan 1.045 TL tutarında ücretin mükerrer olarak tahsil edildiğini fark ettim. Otoyol AŞ ile bu konuyla ilgili üç defa görüştüm. Görüşmeler sonunda ödemenin fazla tahsil edildiği ve 22.07.2025 tarihinde iade işlemi yapıldığı bilgisi verildi.
Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, iade tutarı ne HGS hesabıma ne de kredi kartıma yatırılmadı. İki kez ücret tahsil edildiğini Otoyol AŞ de kabul etti ve iadenin gerçekleştiğini belirtti, fakat tarafıma herhangi bir ücret iadesi ulaşmadı.
Aracımın plakası: 35 BJJ 479. Mükerrer tahsil edilen tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 Cuma günü Osmangazi Köprüsü’nden İstanbul’dan Yalova’ya geçiş yaptım. 34MZL*** plakalı motosikletimle 6. Sınıf ücretinin çekilmesi gerekirken, HGS hesabımdan 1. Sınıf ücreti olarak 410 TL çekildi. Durumu hemen oradaki görevliye bildirdim, görevli “düzeltiyorum” diyerek 6. Sınıf geçişi...
Osmangazi Köprüsü'nden 24/04/2025 tarihinde geçmediğim halde HGS hesabımdan para çekilmişti. Çağrı merkezini arayıp iadem yapıldı; ancak 26/05/2025 tarihinde tekrar benim araç plakam kullanılarak geçiş yapılmış. Otoyol A.Ş. daha önce iade yapıldığı için tekrar iade yapılamayacağını söylediler. Benim...
Osmangazi Köprüsü ve otoyol kullanımıma bağlı olarak ihlalli geçişimin olduğuna ve 10.10.2024 itibarıyla 4 katı ceza ödemem gerektiği bildirimini aldım. Aracımda HGS kullandığımdan ve HGS kredi kartıma bağlı otomatik ödeme ile yüklendiğinden, ihlalli geçişimin farkında olmadığım için ödeme yapamamış...
26 Temmuz tarihinde Osmangazi Köprüsü geçişimde aracım farklı bir sınıf olarak okundu ve 350 TL çekim yapıldı. Bu konuyla ilgili otoyol aş iletişim merkezine defalarca başvuru yaptım. 4 temmuzda ücret iadesinin HGS hesabıma yapıldığını söylüyorlar ancak dekont/belge vb. Gönderilemediğini söylediler....
34 als 286 plakalı binek aracımla 23 Ekim 2023 günü (Bugün) saat 19:40 sularında Osmangazi köprüsünden İstanbul istikametine geçtim. Geçerken Gişe göstergesinde üçüncü sınıf araç ve 420 TL ücret yazdı. Bu yanlıştı. HGS yi aradım. Aracımın üçüncü sınıf olmayıp Birinci sınıf olduğunu, özel otoyol aş y...
Yorumlar