to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Gebze–Orhangazi–İzmir Otoyolu’nda yaptığım ihlali geçiş, 28.09.2025 tarihinde SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirildi. Bunun üzerine, maaşımın yattığı 09.10.2025 tarihinde HGS hesabıma 4.000 TL bakiye yükledim. Yükleme sonrasında ihlallerden 576 TL tahsil edildi ancak aynı otoyola ait 1.965 TL tutarındaki ihlali geçiş bedeli hesabımdan çekilmedi.
Yaklaşık 6 ay boyunca bu tutarın tahsil edilemediğine veya ödenmemiş olduğuna dair bana herhangi bir ek bildirim yapılmadı. Buna rağmen, söz konusu borca yüksek oranlı ek bedeller işletilerek tutar neredeyse 15 katına çıkarıldı ve bugün karşıma çıkan meblağ, asgari ücretle geçinen biri olarak ödeme gücümü aşan bir seviyeye ulaştı.
İlk bildirimden sonra 15 gün içinde ödeme niyetiyle HGS hesabıma yeterli bakiyeyi yatırmış olmama rağmen, tahsil edilemeyen 1.965 TL’lik kısım hakkında ayrıca ve açık bir bilgilendirme yapılmaması bana göre hakkaniyetle bağdaşmamaktadır. Eğer tahsilat yapılamadığı zamanında ve açık şekilde bildirilmiş olsaydı, bu bedeli ek ceza ve faizlere maruz kalmadan ödeyebilecektim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde tarafıma farklı tarihlerde bildirim yapıldığı söylenmiş olmasına rağmen, bu bildirimlerin içeriği ve gönderim detayları benimle paylaşılmamıştır. KVKK kapsamında, iletişim bilgilerim kullanılarak tarafıma gönderildiği iddia edilen tüm bildirimlerin içerik ve gönderim kayıtlarının benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
Tüm bu nedenlerle, fahiş şekilde artırılan ek bedellere itiraz ediyorum. Yalnızca ilk ihlali geçiş bedelimin tahsil edilmesini, sonradan eklenen tutarların ise tamamen silinmesini veya makul, ödenebilir bir seviyeye indirilmesini istiyorum. Konunun gelir durumum da dikkate alınarak adil bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Plaka: 48 *** 321
Kuzey Marmara Otoyolu’nda aracıma ait HGS’de bakiye yetersizliği nedeniyle 20.07.2025 tarihinde 405 TL’lik bir ihlalli geçiş oluşmuş. Bu ihlalli geçişten sonra uzun bir süre boyunca tarafıma tek bir kez bile SMS, e-posta ya da posta yoluyla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı; borcu anca...
08.05.2025 – 04.11.2025 tarihleri arasında, 34 bv 8350 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nun İstanbul’daki çeşitli noktalarında HGS etiketiyle geçiş yaptım. Ancak HGS etiketimde bir sorun olduğu için muhtelif geçişlerim ihlali olarak kaydedilmiş. Geçiş ücreti olarak toplam 1.854 TL, ceza tutarı...
12 Eylül 2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanırken HGS etiketimden geçiş ücreti kesilmemiş. HGS hesabımda her zaman bakiye bulunur, alt limit tanımlıdır ve limit düştükçe otomatik olarak hesabımdan para çekilir. HGS’de sorun olup ücreti çekmemesi benim sorunum olmamalı! Diyelim ki ücreti ç...
04.06.2025 tarihinde Menemen-Çandarlı Kuzey Ege Otoyolu’ndan 17 ahd *** plakalı aracımla geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye olmadığı için, geçişim ihlali olarak kaydedilmiş ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan yaklaşık 5 ay sonra, 19.11.2025 tarihinde 2793 TL tutarında faizli bir ödeme ç...
Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu'nu şikayet ediyorum. 34 BVZ 907 plakalı aracımla Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu'nda HGS geçişlerinde, HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem parayı çekmedi ve bu nedenle tarafıma ceza bedeli yansıtıldı. Aynı sorunu 2023 Mayıs, 2024 Haziran ve 2025 Haziran ay...
Yorumlar