Kuzey Ege Otoyolu HGS Geçiş İhlali Bildirimsiz Faizli Ceza Mağduriyeti

04.06.2025 tarihinde Menemen-Çandarlı Kuzey Ege Otoyolu’ndan 17 ahd *** plakalı aracımla geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye olmadığı için, geçişim ihlali olarak kaydedilmiş ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan yaklaşık 5 ay sonra, 19.11.2025 tarihinde 2793 TL tutarında faizli bir ödeme çıkarılmış. HGS müşteri numaram: 112427**0’dur.

Geçişten sonra tarafıma hiçbir şekilde ihlali geçiş veya ödeme uyarısı gelmedi. Bu nedenle, hem bildirim yapılmaması hem de bu kadar yüksek bir faiz uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı.

Bana herhangi bir bildirim yapılmadan, geçişimden 5 ay sonra gönderilen bu ücretin yeniden değerlendirilmesini ve faizin iptal edilmesini talep ediyorum.