to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 Cumartesi günü 11 abu 340 plakalı aracımla Balıkesir Kuzey gişelerinden giriş yapıp Soma gişesinden çıkış yaptım. Soma gişelerinden çıkışta yaklaşık 230₺ bir ücret tahsil edildi.
21 Eylül 2025 Pazar günü ise tam tersi istikamette, Soma gişesinden giriş yapıp Balıkesir Kuzey gişelerinden çıkış yaptım. Balıkesir Kuzey gişelerinden çıkış esnasında otomatik bariyer açılmadı. Beklememek adına ihlali geçiş butonuna basmak zorunda kaldım. Yolculuğumun ardından HGS bakiyemi kontrol ettiğimde, gidiş-dönüş aynı güzergahı kullandığım için dönüşte de yaklaşık 236₺ ücret kesilmesini beklerken, hesabımdan 550₺ civarı (sanırım en uzun mesafe ücreti) bir kesinti yapıldığını gördüm.
HGS bakiyemde yeterli tutar mevcuttu ve herhangi bir bakiye sorunu yaşanmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Fazla kesilen tutarın iadesini ve bu tür teknik aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
7 Ağustos 2025 ve 28 Ağustos 2025 tarihlerinde, Kuzey Marmara Otoyolu Akyazı ve Karasu girişlerinde 54az925 plakalı aracımla ilgili olarak, aslında benim yapmadığım iki farklı geçişte kamera sistemleri başka bir aracın plakasını benim plakam olarak okumuş ve bu nedenle HGS bakiyemden 110₺ ve 220₺ ol...
Osmangazi Köprüsü ve otoyol kullanımıma bağlı olarak ihlalli geçişimin olduğuna ve 10.10.2024 itibarıyla 4 katı ceza ödemem gerektiği bildirimini aldım. Aracımda HGS kullandığımdan ve HGS kredi kartıma bağlı otomatik ödeme ile yüklendiğinden, ihlalli geçişimin farkında olmadığım için ödeme yapamamış...
Osmangazi köprüsünden geçtiğimde 1.055 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış bir işlem olduğunu söyledi. 2 gün sonra geri döndüm ve bu sefer 275 TL ücret kesildi. Haliyle bende her iki geçişin toplam ücretinden geriye kalanının çekildiğini sandım. Ama 15 gün sonra geçiş ihlali olar...
21.09.2025 günü saat 23:10 civarında 06 BVJ 656 plakalı aracımla Balıkesir Kuzey gişelerinden giriş yaparak yaklaşık 1 saat seyahat ettim ve Karacabey gişelerinden çıkış yaptım. İhlalli geçiş yaptığım için Otoyol A.Ş.’nin internet sitesinde ödeme yapmak istedim. Ancak sistemde 755,00 TL gibi yüksek ...
28/07/2025 tarihinde Bursa Kuzey gişesinden HGS etiketim ile geçiş yaptım. HGS etiketim Garanti BBVA bankasına bağlı ve etiket numaram 1104468213’tür. Bankam ile görüştüğümde, hesabımda yeterli bakiye olduğunu ve ekstra yükleme de yapılabileceğini, herhangi bir limit sorunu olmadığını belirttiler. A...
Yorumlar