to read complaints and reviews, or file yours.HGS Bariyer Arızası Nedeniyle Fazla Ücret Kesildi
20 Eylül 2025 Cumartesi günü 11 abu 340 plakalı aracımla Balıkesir Kuzey gişelerinden giriş yapıp Soma gişesinden çıkış yaptım. Soma gişelerinden çıkışta yaklaşık 230₺ bir ücret tahsil edildi.
21 Eylül 2025 Pazar günü ise tam tersi istikamette, Soma gişesinden giriş yapıp Balıkesir Kuzey gişelerinden çıkış yaptım. Balıkesir Kuzey gişelerinden çıkış esnasında otomatik bariyer açılmadı. Beklememek adına ihlali geçiş butonuna basmak zorunda kaldım. Yolculuğumun ardından HGS bakiyemi kontrol ettiğimde, gidiş-dönüş aynı güzergahı kullandığım için dönüşte de yaklaşık 236₺ ücret kesilmesini beklerken, hesabımdan 550₺ civarı (sanırım en uzun mesafe ücreti) bir kesinti yapıldığını gördüm.
HGS bakiyemde yeterli tutar mevcuttu ve herhangi bir bakiye sorunu yaşanmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Fazla kesilen tutarın iadesini ve bu tür teknik aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
