to read complaints and reviews, or file yours.Osmangazi Köprüsü'nde Haksız Ceza Şoku
Osmangazi Köprüsü ve otoyol kullanımıma bağlı olarak ihlalli geçişimin olduğuna ve 10.10.2024 itibarıyla 4 katı ceza ödemem gerektiği bildirimini aldım. Aracımda HGS kullandığımdan ve HGS kredi kartıma bağlı otomatik ödeme ile yüklendiğinden, ihlalli geçişimin farkında olmadığım için ödeme yapamamış bulunmaktayım ve tarafıma bu 45 günlük süreç içinde hiçbir şekilde herhangi bir bildirim (SMS veya mail) yapılmamıştır. Ödememi geçiş ücreti ve makul bir gecikme ücreti ile ödemeyi tabii ki her vatandaş gibi kabul ediyorum fakat 4 katı ceza benim ve tabii ki herkes için yüksek ve kabul edilemez bir ceza. Müşteri iletişim merkezindeki bayan ile görüşmemde, HGS'de bakiye olduğunda bariyerin açıldığını söyledi. Bariyer açıldığına göre tutarın ödendiğini düşünerek herhangi bir sorgulamada da bulunmadım. HGS'de bakiye olmadığında bariyerin açılmayacağını söyledi ve fiş almam gerektiğini belirtti fakat ben aracımla yaklaşınca bariyer açıldı. Gerekirse kamera görüntülerinin incelenmesini rica ediyorum. Talebimin değerlendirilip tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ve rica ediyorum.
Osmangazi Köprüsü ve otoyol kullanımıma bağlı olarak ihlali geçişimin olduğuna ve 11.10.2024 itibarıyla 4 katı ceza ödemem gerektiği bildirimini aldım. İhlali geçişimin farkında olmadığım için ödeme yapamamış bulunmaktayım ve tarafıma bu 45 günlük süreç içinde hiçbir şekilde herhangi bir bildirim (SMS veya mail) yapılmamıştır. Hatta 22.08.2024 yapmış olduğum ihlali geçişten sonram e devleti kontrol etmeme rağmen ödeme ile ilgili herhangi bir mesaj yoktu. Geçiş ücreti ödemeyi kabul ediyorum fakat 4 katı ceza benim için yüksek. Sadece benim ihmalimin olmadığını ve kurum olarak da sizin vatandaşa süreyi aştıktan sonra bildirim mesajı atmanızı iyi niyetli bulmuyorum. Hgsem de bakiye yoksa bariyer neden açıldı. Açıldıysa neden bildirim mesajı gelmedi. Geçen yılda köprüden geçiş yapmıştım telefonuma mesaj gelmişti hemen ve ben de ödememi aksatmadan yapmıştım. Bu talebimin değerlendirilip tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.