to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul - İzmir Otoyolu’nda üç kez, Osmangazi Köprüsü’nde ise bir kez olmak üzere toplam dört adet geçiş ihlali görünme...ktedir. Bu geçişleri kesinlikle ben yapmadığım halde, üstelik aktif HGS hesabım olmasına rağmen tarafıma 23 ve 26 Nisan 2026 tarihleri için dört farklı ihlal kaydı oluşturulmuş ve
30.05.2026 tarihinde 34 BAG 770 plakalı aracımla sabah yaklaşık 09.00 civarında Bursa istikametine, akşam ise yaklaşık 1...9.00 civarında İstanbul istikametine olmak üzere Osmangazi Köprüsü’nü iki kez kullandım. Aracıma kayıtlı ve PTT’ye ait HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, ne gidiş ne de
Akgül Avukatlık Bürosu, Otoyol A.Ş.’den kaynaklanan borcum nedeniyle yaklaşık iki aydır sadece bana ait olan bir borç iç...in ailemi yoğun şekilde rahatsız etmektedir. Annem, babam, amcalarım ve dedem günde defalarca kez aranmakta, sekreterleri tarafından tekrar tekrar aranıp baskı yapılmaktadır. Bu g
27 atj 356 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nden HGS etiketim olmadan geçiş yaptım. Bu geçiş için belirlenen geçiş ücr...eti 2.360 TL idi, ancak dalgınlığıma gelip bu ödemeyi son ödeme tarihi olan 30.03.2026’ya kadar yapmadım. Aradan yaklaşık 3–5 ay geçtikten sonra, herhangi bir SMS, telefon araması
Daha önce farklı otoyolları kullandığımda her zaman SMS veya e‑posta ile bilgilendirilirken, Otoyol a. Ş. Sisteminde hiç...bir şekilde bilgilendirme yapılmadan adıma yüklü bir borç biriktiğini tesadüfen öğrendim. 08.02.2026 tarihinde aracımı satın alan kişi beni arayarak, aracın geçmişine ait 29.418 TL
Otoyol a. Ş.’ye ait Orhangazi Köprüsü yolunu kullanırken HGS bakiyem yetersiz olduğu için ihlali geçiş yapmışım. Ancak b...u durumla ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya farklı bir bilgilendirme yapılmadı. Konudan ancak icra yoluyla aranarak haberdar oldum ve bu süreçte 10.552 TL gibi çok yükse
15.09.2025 tarihinde Gebze–Orhangazi–İzmir Otoyolu’nda yaptığım ihlali geçiş, 28.09.2025 tarihinde SMS ve e-posta yoluyl...a tarafıma bildirildi. Bunun üzerine, maaşımın yattığı 09.10.2025 tarihinde HGS hesabıma 4.000 TL bakiye yükledim. Yükleme sonrasında ihlallerden 576 TL tahsil edildi ancak aynı ot
"İlgili müşteri temsilcisi hanımefendiye detaylı açıklaması, çözüm odaklı yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim."
15.08.2024 tarihinde saat 18:59:46’da HGS bakiyemi ve geçişlerimi kontrol e...ttiğimde, İzmir Saruhanlı’dan yapılan bir araç geçişi için hesabımdan 105 T
Otoyol A.Ş. işletmesine ait otoyolu Ocak 2026 içinde kullandım ve geçiş sonrasında ödemeyi yapmak için önce e-Devlet üze...rinden, ardından defalarca kendi siteleri üzerinden işlem denedim. Ancak her seferinde ödeme aşamasında sistem hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Hatanın geçici olabileceğini
Yaklaşık bir haftadır oto yol aş adına, İstanbul–İzmir otoyolunda ücretsiz geçiş ihlali yaptığım iddia edilerek hattıma ...sürekli SMS gönderiliyor. Mesajlarda belirtilen şirket ve plakayla hiçbir hukuki ya da fiili bağlantım bulunmamaktadır. SMS ler eşime ait “0532*****11” numaralı telefona gelmekted
Niğde otobanını kullandığım geçişe ait 540 TL tutarındaki borcu, defalarca kontrol etmeme rağmen firmanın sitesinde hiçb...ir şekilde göremedim. Bugün tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden hakkımda açılmış bir icra dosyası olduğunu fark ettim. Dosyayı incelediğimde, 540 TL olan borcun tarafıma hiçbir bi
03.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden, daha önce herhangi bir şekilde tarafıma bilgi verilmeden adımı ve plakamı içere...n yüksek tutarlı bir HGS borcu ve buna bağlı icra dosyası olduğunu öğrendim. Görünen kayıtlara göre bu borcun, 01.09.2025 tarihindeki Gebze–İzmir otoyolu geçişimle ilgili olduğu be
03.08.2025 tarihinde 67aay660 plakalı aracımla Bursa Kuzey gişesinden giriş, Hersek gişesinden çıkış yaptım. O gün farkl...ı noktalardan da geçiş yaptım ve tüm geçiş ücretlerini sonradan ödedim, toplamda yaklaşık 3.200 TL ödeme yaptım. Elimde tüm ödemelerin dekontları mevcut. Ancak, söz konusu bu geçiş
Dr. 4556 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, İstanbul-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü geçişlerinde, benim yapmadığım ...halde farklı bir aracın geçiş ücretleri birkaç ayda bir 1510 TL olarak tahsil edilmektedir. Her seferinde günlerce hatta bazen aylarca uğraşarak ücretin iadesini alabiliyorum, anca
16.09.2025 tarihinde HGS ile Kemerhisar-Adana Batı gişeleri arasında geçiş yapmadığım halde, 26aez293 plakalı aracım içi...n 131 TL ücret tahsil edildiğini mobil bankacılık HGS sorgulamasında fark ettim. İşlemler başlığı altında “başarısız” ibaresi yer almakta ve bana göre Pozantı gişesi girişim okunma
20.09.2025 tarihinde saat 14:45’te 09arh514 plakalı Megane 4 Sedan aracımla Osmangazi Köprüsü’nden İstanbul yönüne geçiş... yaptım ve HGS bakiyemden 2. Sınıf araç olarak 1.695 TL kesildi. Ancak aynı aracımla 21.09.2025 tarihinde saat 16:05’te dönüşte yine Osmangazi Köprüsü’nden geçiş yaptığımda bu kez
Otoyol AŞ’den otomobilim (plaka: 35ZY206) için son 6 ay içinde üç kez ihlali geçiş yaptığım yönünde SMS aldım. Ancak bu ...ihlaller bana ait değil; mesajlarda belirtilen kamyonet plakası 35ZV206’ya ait geçişler bana aitmiş gibi bildiriliyor. E-devlet sistemime yansıyan yanlış kayıt kaldırıldı fakat ayn
14.06.2025'de HGS etiketim üzerinden 540 TL ve 25.02.2025 tarihinde 45 TL olmak üzere toplamda 590 TL tutarında iki ayrı... çekim yapılmıştır. Ancak bu tarihlerde aracımla goi üzerinden herhangi bir geçiş yapmadığım halde, yanlışlıkla bu ücretler hesabımdan tahsil edilmiştir. Yapılan incelemeler sonucu
Evet, 15 günü geçmememe rağmen hemen faiz eklediler ve nakit ödeme yapmama rağmen dekontlarım ve fişlerim mevcut. Şu an ...ödeme yapamadım ve toplam borç 17.000 TL'ye çıkarıldı. Mahkemeye ve CİMER'e başvurdum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli sistem hatası deniyor ve her biri farkl
27.02.2025 tarihinde 1184583031 no.lu HGS yüklemesi işlemi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yapıldı. Otoyol yatı...rım ve işletme a. Ş. (Gebze-ORHANGAZİ-İzmir otoyolu) müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında aracıma ait olmayan geçiş ödemesinin kredi kartımdan bilgim olmadan alındığı
04/01/2025 tarihinde İstanbul'dan Bursa yönüne aracımla Osmangazi Köprüsü'nden geçtikten sonra ilk çıkış olan Altınova ç...ıkışından çıktım. Dönüş yolunda aynı şekilde 05/01/2025 tarihinde Altınova gişeden bağlanıp tekrar Osmangazi Köprüsü'nden geçtim, hem gidişte hem dönüşte HGS otomatik çekim yapmadı
Sayın yetkililer, internet üzerinden farklı günlerde ödeme yapmaya çalıştım ama kabul etmedi. Hiçbir şekilde 45 gün geçt...ikten sonra 4 katı olarak ödeyeceksiniz diye mesaj geldi. Ödemeyi bu sefer yapınca kabul etti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saygılarımla arz ederim.
Gebze-Orhangazi-İzmir Otoyolu (Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş.) Şahsi aracımla otoyoldan geçtim, HGS'de bakiye vardı ama... 10 TL olmadığı için cezayı 180 TL olarak ödedim. Bakiye eksiye düşmesi lazımdı veya bilgilendirme mesajı gelmesi lazımdı ama kenardaki tabelada ne ücret tutarı gösterdi ne de fark
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş, çeşitli otoyollarının gerçekleştirilmesinde aktif rol alan bir şirkettir. İstanbul-İzmir Otoyolu’nun gerçekleştirilmesi üzerine Karayolları Genel Müdürlüğü ile Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. arasında 27 Eylül 2010 tarihinde Uygulama Sözleşmesi imzalanmıştır. Buna göre Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. özleşme imzasını takiben hızla Uygulama Sözleşmesi doğrultusunda öz kaynak kullanımı ile çalışmalara başlamıştır. Bu süreç içerisinde aşamalar halinde gerçekleştirilen finansman temini 5 Haziran 2015 tarihi itibari ile projenin tümünü karşılayacak şekilde tamamlanmıştır. İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi’nin kapsamı; sözleşmeye uygun olacak şekilde projenin finansmanının temini, projelendirilmesi, yapımı, işletmesi ve işletme süresi boyunca her türlü bakımı, onarımını içermektedir. Bunun yanı sıra; İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi süresi sonunda her türlü borç ve taahhütlerden ari, bakımlı, çalışır, kullanılabilir durumda ve bedelsiz olarak idareye devredilmesi işleri de sözleşmede yer almaktadır. 4 Ağustos 2019 tarihinde gece yarısı itibarı ile İstanbul – İzmir otoyolunun tamamı işletmeye açılmıştır. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. otoyolları gerçekleştirmenin yanı sıra; ihlal geçişlerinden de sorumludur. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. ve faaliyetleri hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını da inceleyebilirsiniz.
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. çeşitli otoyolların gerçekleştirilmesinde faaliyet göstermesinin yanı sıra; ihlalli geçiş takibi, ihlalli geçiş ödemesi ve 5 araca kadar otomatik ihlal bildirim aktivasyonu gibi işlemleri de yapabilmenize olanak sağlar. Otoyol A.Ş mobil uygulamasını indirerek kolayca ihlalli geçişlerinizi sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirsiniz. Bu uygulama sayesinde aynı zamanda oksijen tesisleri, bu tesislerdeki mağazalar, akaryakıt istasyonları, HGS satış ve dolum noktaları ile ATM’ler başta olmak üzere çeşitli yerlerin güzergah bilgilerine de ulaşabilirsiniz. Ayrıca “İhlalli Geçiş Sorgulama” menüsünden plaka numaranızı girerek ihlalli geçiş borçlarınızı görüntüleyebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Otoyol A.Ş web sitesi üzerinde yer alan “Geçiş Ücreti Hesaplama” menüsünden başlangıç ve bitiş noktaları seçerek gideceğiniz güzergah üzerinde aynı yönde, muhtelif gişelerde yapacağınız ödemelerin toplamını da görüntüleyebilirsiniz.
Otoyol A.Ş ödeme, borç sorgulama, ihlalli geçişleri görüntüleme, ücretler gibi konularla ilgili en detaylı bilgiye Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. iletişim kanallarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Otoyol A.Ş iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Otoyol A.Ş çağrı merkezi numarasını haftanın her günü 08:45 – 17:45 saatleri arasında arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ihlalli geçiş borç ve ödemelerinizi dilerseniz şirketin web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden online olarak da yapabilirsiniz. Her türlü konudaki Otoyol A.Ş şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
