Osmangazi Köprüsü HGS Ücretlerinin Tahsil Edilmemesi

30.05.2026 tarihinde 34 BAG 770 plakalı aracımla sabah yaklaşık 09.00 civarında Bursa istikametine, akşam ise yaklaşık 19.00 civarında İstanbul istikametine olmak üzere Osmangazi Köprüsü’nü iki kez kullandım. Aracıma kayıtlı ve PTT’ye ait HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, ne gidiş ne de dönüş köprü geçiş ücretleri HGS hesabımdan tahsil edilmedi.

E-Devlet ve isletme.otoyol.com.tr üzerinden ihlâl geçiş sorgulamalarımı yaptım; ancak herhangi bir ihlâl geçiş kaydına da ulaşamıyorum. Konu üzerine HGS müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde de bir ihlâl görüntülenmediğini, detaylı inceleme için Otoyol A.Ş. ile görüşmem gerektiğini, fakat Kurban Bayramı tatili nedeniyle firmaya ulaşamadıklarını öğrendim.

Aracıma kayıtlı HGS hesabımda yeterli bakiye mevcut olduğu için, ilgili tarihteki Osmangazi Köprüsü geçiş ücretlerimin HGS hesabımdan tahsil edilmesini istiyorum. Eğer bunun mümkün olmadığı bir durum varsa, ücreti yasal süreler içinde farklı bir yolla ödemek istiyorum; ancak sonradan oluşabilecek ceza, faiz veya hukuki sonuçlardan sorumlu tutulmak istemiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.