to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde 34 BAG 770 plakalı aracımla sabah yaklaşık 09.00 civarında Bursa istikametine, akşam ise yaklaşık 19.00 civarında İstanbul istikametine olmak üzere Osmangazi Köprüsü’nü iki kez kullandım. Aracıma kayıtlı ve PTT’ye ait HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, ne gidiş ne de dönüş köprü geçiş ücretleri HGS hesabımdan tahsil edilmedi.
E-Devlet ve isletme.otoyol.com.tr üzerinden ihlâl geçiş sorgulamalarımı yaptım; ancak herhangi bir ihlâl geçiş kaydına da ulaşamıyorum. Konu üzerine HGS müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde de bir ihlâl görüntülenmediğini, detaylı inceleme için Otoyol A.Ş. ile görüşmem gerektiğini, fakat Kurban Bayramı tatili nedeniyle firmaya ulaşamadıklarını öğrendim.
Aracıma kayıtlı HGS hesabımda yeterli bakiye mevcut olduğu için, ilgili tarihteki Osmangazi Köprüsü geçiş ücretlerimin HGS hesabımdan tahsil edilmesini istiyorum. Eğer bunun mümkün olmadığı bir durum varsa, ücreti yasal süreler içinde farklı bir yolla ödemek istiyorum; ancak sonradan oluşabilecek ceza, faiz veya hukuki sonuçlardan sorumlu tutulmak istemiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Gebze–Orhangazi–İzmir Otoyolu’nda yaptığım ihlali geçiş, 28.09.2025 tarihinde SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirildi. Bunun üzerine, maaşımın yattığı 09.10.2025 tarihinde HGS hesabıma 4.000 TL bakiye yükledim. Yükleme sonrasında ihlallerden 576 TL tahsil edildi ancak aynı ot...
18 Ağustos tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu Gebze çıkışını kullandım. HGS bakiyem yetersiz olduğu için geçişim ihlali olarak gerçekleşti. Geçişten sonra HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bakiyemden herhangi bir ücret alınmadığını ve ihlali geçişlerde de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
HGS bulunmasına rağmen haksız ve gecikmeli ihlali geçiş cezası uygulanması 18 Nisan 2025 tarihinde aracımla Bursa Karacabey gişesinden giriş yaparak Osmangazi Köprüsü üzerinden geçiş yaptım. Aracımda aktif ve yeterli bakiyeye sahip bir HGS aboneliği bulunmaktaydı. Geçiş sonrası ücreti tarafımdan ta...
Yorumlar