Yanıltıcı Otoyol SMS’leri Ve Sahipsiz Plaka Bildirimi Üzerine Şikayet

Yaklaşık bir haftadır oto yol aş adına, İstanbul–İzmir otoyolunda ücretsiz geçiş ihlali yaptığım iddia edilerek hattıma sürekli SMS gönderiliyor. Mesajlarda belirtilen şirket ve plakayla hiçbir hukuki ya da fiili bağlantım bulunmamaktadır.

SMS ler eşime ait “0532*****11” numaralı telefona gelmektedir SMS’lerin içinde eşime ait olmayan bir plaka bilgisi ve kişisel bilgi yer almasına rağmen, numarayı engellememe rağmen bu mesajları almaya devam ediyorum. Bu durum hem rahatsızlık vermekte hem de kişisel verilerimin güvenliği açısından ciddi endişe oluşturmaktadır.

Kendilerine telefonla ulaşıp durumu aktardığımda ise farklı birim ve yerlere yönlendirilmem dışında hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorun halen aynen devam ediyor. İstanbul–İzmir otoyoluyla ilgili uzun süredir kullanmadığım, içinde yalnızca 39 TL bulunan eski bir HGS hesabım dışında herhangi bir aboneliğim veya kullanımım da yoktur.

Tarafıma ait olmayan plakanın ve bilgilerin neden benim numaramla eşleştirildiğinin acilen tespit edilmesini, yanlışlığın giderilerek telefon numarama gönderilen bu tür mesajların tamamen durdurulmasını ve yapılan düzeltme ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.