Otorento’da Yanıltıcı Sigorta Ve Kredi Kartı Şartları

Otorento üzerinden internet sitesinden Fiat Egea marka bir aracı 29.08.2026 – 19.09.2026 tarihleri arasında 21 günlük, 710 € bedelle kiraladım. Rezervasyon numaram HYH466975’tir. Sitede sigortanın fiyata dahil olduğu ve kredi kartı zorunluluğu olmadığı açıkça yazıyordu.

Hatay Havalimanı’na aracı teslim almaya gittiğimde benden sigorta için ek 340 € daha talep ettiler ve ayrıca kredi kartı istediler. Hem sigortanın fiyata dahil olduğu hem de kredi kartı zorunlu olmadığı sitelerinde yazmasına rağmen bu şartları öne sürmeleri üzerine ekstra ödemeyi yapmayı kabul etmedim. Bunun sonucunda aracı bana teslim etmediler ve kiralamayı fiilen gerçekleştiremedim.

Otorento’nun internet sayfasında yer alan bilgilerin gerçeği yansıtmadığını ve müşterileri yanılttığını düşünüyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Otorento’yu kesinlikle tavsiye etmiyorum ve kimsenin bu firmadan araç kiralamasını istemiyorum. Sözleşme ve sitede belirtilen koşullara aykırı şekilde ekstra ücret ve kredi kartı dayatılmadan, ilan ettikleri şartlara uygun ve şeffaf bir hizmet sunmalarını, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.