to read complaints and reviews, or file yours.
Biz kime güveneceğiz Sayın Otokoç Otomotiv,
20.06.2024 tarihinde Otokoç Otomotiv 2. El Güvencesi ile 2013 Fiat Fiorino araç aldım. Aracı daha 4.000 km kullanmışken aracın motorunun yağ yaktığını maalesef araç yolda kalınca ve yaklaşık 100.000 TL masraf çıkartınca öğrendim. Bunun üzerine 19.08.2024 tarihinde gerek satan şubeyi gerek merkezi aradığımda aldığım cevap özetle garanti vermiyoruz oldu. Peki satış yapılırken araçta yağ yakma olduğu bilinmiyor muydu ki bana söylenmedi ya da biliniyordu da mı satıldı? Sonuçta ben Otokoç Otomotiv 2. El biriminin her yerde '2. Elde Güven', 'Güven bizim için bir kelimeden fazlasıdır' ve arkasında zamanında çalıştığım kurumun kültürüne güvenerek başka bir yere ekspere götürmedim. Firmanız tarafından satın alırken yaptığınız ekspertize güvendim ve aldım. Şimdi sorarım, araçlarda yağ yakma sorunu hemen çıkan bir şey değilse ve daha 4.000 km'de motor tüm yağı bitirmişse bunun vebali ve ayıbı kimindir? Otokoç Otomotiv
Sayın Hasan Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-579530-H5M8 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir ulaşan ya da bilgi veren olmamıştır. Otomatik cevaplardan ziyade sonuç odaklı bilgi ve destek rica ederim.
Ulaşan olmaması ve ilgilenmemeniz hiç hoş değildir. Hukuki süreç başlattığımı buradan iletmek isterim.
Hocam aynı sorun bende de var ne oldu acaba sonuç ne yaptınız