to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aracımın Cam Değişiminde Servis Mağduriyeti
2025 model sıfır aracımın ön camı, taş gelmesi sonucunda çatladı. 17.06.2025 tarihinde hasar servisine, ön cam değişimi için aracımı bıraktım ve bir gün sonra alabileceğim söylendi. Aracımı teslim almaya gittiğimde, kaputunda siyah silikon benzeri büyük bir iz fark ettim. Araçta PPF kaplama olduğu için önemsemedim ve temizlemek istediklerini söylediler. Ben de müsaade ettim fakat PPF'ye zarar verdiler, delinmesine neden oldular. Sorumsuzlukları bununla da bitmedi; aracı teslim alıp akşam çıktığımda, ön camdan rüzgar sesi geldiğini fark ettim, yani montaj hatalı yapılmış. 19.06.2025 sabahı erkenden servise tekrar gittim ve montajın hatalı olduğu tespit edildi. Cam tekrar sökülüp yeniden takıldı. Bu süreçte il dışından gelip gittiğim için hem işim aksadı hem de ekstra maddi külfete katlandım. Ustaları sorumsuz ve iş bilmez, hasar birimi görevlilerinin de üslubu olumsuzdu. Aracımı neredeyse yapboza çevireceklerdi.
Sayın Alperen Özpelit Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-891999-Z3M4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
