Otokoç Sıfır Araçta Teslimat Sonrası Büyük Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik

04.07.2025 tarihinde sıfır aracımı teslim almak için Adana otokoç bayinize gittim ve daha arabaya oturur oturmaz anahtarı takmak istedim. Bir baktım ki anahtarı takacağım yer kırık veya tam oturmamış, çıkmış (görseli mevcut). Hemen satış müdürüne söyledim, ilgileneceğini söyledi ve kartını verdi. Bir gün sonra Tarsus otokoç'a geldim, parça siparişi vermeleri gerektiğini, sadece vida sıkılacak bir işlem olmadığını söylediler. Parça siparişi verilmesi için satış müdürü k** bey'e haber verdim. İlgileneceğim dedi ama sonra öğrendim ki sipariş vermeye gerek kalmadan arabamın anahtar yerindeki sıkıntı giderilmiş. Ama nasıl giderildi, neden bu kadar uzadı, farklı şaibeli bir durum mu var bilemiyorum. 

Sonrasında arabamın içinde hep reçine var, dışında demir tozu var, boya koruma, pasta, içindeki o yapış kapı ve arabanın tamamındaki reçineler her yerde var. Bunu 1-2 gün sonra söyledim. Jelatin vardı her yerde ve sıfır aldığım arabanın tüm bakımları, kontrolü ve temizliği baştan aşağı yapılmıştır diye düşünüyordum. Ama 1,5 milyon verip koç garantisine güvenip, heyecan ve borçla almış olduğum arabamın sürecinin bu kadar uzun, bu kadar özensiz, bu kadar baştan savma olacağını asla beklemiyordum. Arabamı görenler 2. El mi diyor. Yaşadığım hüsran ve hayal kırıklığı çok büyük. Şu an aracımla ilgileniliyor ancak süre çok uzun, başka ne gibi bir sorun ve sıkıntı çıkacak diye korkarak bekliyorum. Arabamı 3 Temmuz akşamı aldım, 4 Temmuz sabahı servise verdim. Bunun neresi koç, neresi müşteri memnuniyeti? Teslim edilirken bunların hepsine bakılmış ve çok hızlı aksiyon alınmış olması lazımdı. Çok ayıp, çok büyük hayal kırıklığı.