to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Belirsizliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Togg T10X model aracımın teslimat süreciyle ilgili yaşadığım belirsizlik ve gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 26 Ağustos’ta faturam kesildi, plakam çıktı ve teslimatın eylül ayının 3. Haftasında yapılacağı söylendi. Buna rağmen sistemde hâlâ “Teslimat Planlanıyor” dışında hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Togg müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta 2–2,5 hafta içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra bu süre 2–3 hafta olarak ifade edilmeye başlandı. Şu an planlı teslim tarihi hâlâ eylül 3. Hafta olarak görünüyor, ancak aracın halen Bursa’daki gala alanında göründüğü, sevkiyatının yapılmadığı ve ne zaman gönderileceğinin belli olmadığı söyleniyor. Aracı Atatürk Havalimanı’ndan teslim alacağım belirtilmiş olmasına rağmen, net bir tarih verilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Togg’dan bu belirsizliğin derhal giderilmesini, aracım için kesin ve net bir teslim tarihi verilmesini, sevkiyat ve teslim sürecinin hızlandırılmasını ve tüm bu sürece ilişkin tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trumore üzerinden mesaj attım bilginize
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Uygulama üstünden mesaj gönderdim sadece sabırlı olun yoğunuz elimizden gelen çabayı gösterşyoruz teslim etmek için mesaj çektiniz o kadar oda kısa mesaj lütfen hızlandırın tam olarak 1 aydır bekliyorum lütfen bu hafta teslim edin lütfen
Bugün itibarıyla yine ötelediler ne zaman teslim edileceği bilgisini vermiyor müşteri temsilciyi geciştiriyorlar önümüzdeki hafta sevkiyat olacakmış sonra aranakmışız ama gün belli değil yani belirsizlik sürüyor bugün itibarıyla ilk siparişten bugüne 1 ay oldu
Maalesef hiç değişen bir şey yok ne arayan ne soran insaflarına kaldık devlet eli ile resmi olarak malımıza resmen çöktüler bir açıklama lütfünde bulunan yok
Yarın 15.9.2026 saat 12 de teslim edilecek bilgisi verdiler teşekkür ederim emeği gecen herkese…
