Otokoç TOFAŞ Fiat Aracımı Maaf Ettiler

Yetkili servis, verdiğiniz kişilere eğitim vermiyor musunuz? Poyraz Otomotiv Gaziemir servisinde 260 bin TL'lik aracıma masraf yaptım, almaya gittiğimde kara duman çıkartıyordu. Beklettiler, bir şeyler yaptılar ve aracı verdiler. 1 saat sonra araçla çıktım, 40 km gitmeden DPF sorunu verdi. Tekrar getirdim, 'Bizlik bir şey değil' diyerek 72 bin TL daha istediler. Beklettim, 1 hafta sonra motordan ses gelmeye başladı. Getirdim, turbo hortumu çatlakmış; kavga gürültü sonrası değiştirdiler. 1-2 hafta sonra tekrar başka sorunlar için geldim, her defasında para istediler. Şimdiki sorun ise araç kendi kendine gaz veriyor ve bağırıyordu. Kontağı kapattım, durdurduktan sonra bir daha çalışmadı. Aracı Otokoç servisine yolladım, TOFAŞ tarafından yönlendirildim. Ücretli yapacaklarını söyleyince aracımı almaya gittim, çekici ile karşılaştığım manzara; aracın motorunun yarısı ön koltukta bize teslim edilecekti. Kayışlar, borular, filtreler, civatalar, kartel yağ içinde; elektronik aksamlarıyla oynanmış. Bizi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Aracımı mahvettiniz. Servise götürmeyin, bence sanayi daha güvenilir. Dosya numarası 24311624. Ticari zekayla yaklaşıyorlar, para kazanmak için 'Bu adamı mağdur edelim, tekrar bize mahkum olsun' diye düşünüyorlar. Ben hakkımı helal etmiyorum. Sonuna kadar takipçisi olacağım. Bu aracın fiyatı 500 bin, masraflarla beraber neredeyse 1 milyon oldu. TOFAŞ yetkilileri, müşteriden yana değil, yetkili servisten yana. Çözüm odaklı değil, para kazanma odaklılar. 1-2 bin masraf çıkınca arkasında 10-20 bin çıkınca 'Biz karşılayamayız' diyorlar. İşte bu firmanın gerçek yüzü bu.