Otokoç Fiat Doblo Arıza Sonrası Servis Mağduriyeti ve Araç Temin Sorunu

İyi günler 26.09.2024 saat 10:00 da 2023 model Fiat Fiorino 1,3 dizel aracım için Otokoç Adana bayisinden randevu aldım. Aracı 09:50 gibi servis müşteri temsilcisine yıllık bakım için kayıt yapıldı. Müşteri temsilcisi aracın bakımının 16:00 gibi teslim edileceğini söyledi. Saat 15,45 te servise gitt...

Aracımın 20 bin bakımı için 30 Nisan 09.30 tarihine Ankara Otokoç Yenimahalle Birmot servisine 20 gün öncesinden randevu oluşturdum ve servis bakımı için 09.15'te servise giriş yaptım. Danışmada, benden önce yoldan gelmiş randevusuz bir müşterinin kaydını oluşturdular ve arada onu alabileceklerini s...

Otokoç Birmot Ataşehir şubesinden 2021 Eylül ayında aldığımız Doblo aracın tüm servis bakımları da bu şubede yapılmaktadır. Aracımızın ilk bakımı olan 10.000 bakımına direksiyondaki titreme nedeniyle 9.000 km'de gidilmiş, disklerdeki yamulma nedeniyle taşlama yapılması gerektiği bize iletilmiştir. K...

26/09/2023 tarihinde 2022 model Fiat aracımla motor arızası sebebiyle yolda kaldım. Araç garanti kapsamında olduğu için çekici geldi ve aracı en yakın servis olan Ataşehir Otokoç'a bıraktı. Servis çıkan arızanın 3-5 gün içinde giderilebileceğini söyledi. Çalıştığım firma aracı olduğu için ikame araç...

04.07.2025 tarihinde sıfır aracımı teslim almak için Adana otokoç bayinize gittim ve daha arabaya oturur oturmaz anahtarı takmak istedim. Bir baktım ki anahtarı takacağım yer kırık veya tam oturmamış, çıkmış (görseli mevcut). Hemen satış müdürüne söyledim, ilgileneceğini söyledi ve kartını verdi. Bi...