Otokoç Satış Bedelindeki Oynama ve Haksız Komisyon İddiaları

11.03.2026 tarihinde Kayseri İnciroğlu Otomotiv (Otokoç bayisi) üzerinden 2021 model Peugeot 3008 1.5 bluehdı Allure araç satın aldık. Satış öncesinde aracın tüm bakım ve kontrollerinin firma tarafından yapılacağı söylendi, ancak satış aşamasında bu kez bakımların bize ait olduğu ifade edilerek sorumluluk üzerimize yıkılmaya çalışıldı. Israrlarımız ve yaşanan gerginlik sonrasında bakım yapıldı, fakat süreç boyunca maruz kaldığımız muamele son derece rahatsız ediciydi.

Aracı 1.975.000 TL bedelle almak üzere anlaştık ve özellikle sözleşmeye bu tutarın bir kuruş üzerinde yazılmamasını belirttik. Buna rağmen kendi inisiyatifiyle bayi tarafında sözleşme hazırlanmış ve aracı vekaleten alan babama imzalatılmış, satış bedeli ise 1.985.000 TL olarak gösterilmiştir. Ayrıca başta kredi kartı komisyonunu elden talep edip, ben durumu Otokoç genel merkeze iletince bu kez “elden para istemedik, ufak bir komisyonu karttan çekip faturasını keseceğiz” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadelerde bulunmuşlardır.

Kredi kartımdan 300.000 TL çekileceği söylenmesine rağmen 310.000 TL çekmeye kalktılar; itiraz edince bu kez komisyon dahil 310.000 TL olduğunu ifade ettiler. Sonuçta yaklaşık 10.000 TL’lik komisyonu babamın hesabından havale etmek zorunda kaldık. Tüm bu konuşmalar ve komisyon taleplerine ilişkin WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Bu süreçte Otokoç’un bayilik verdiği firmaları yeterince denetlemediğini, isim hakkını kullanan bu bayiye söz geçiremediğini ve İnciroğlu Otomotiv’in kesinlikle müşteriyi muhatap almayıp sorunları çözme niyetinde olmadığını gördük. Gün boyunca babamı bayide bekleterek mağdur etmeleri, yaşadığımız sıkıntıyı daha da artırdı. Bu yaşananlar nedeniyle söz konusu bayiye ve işleyişine karşı güvenimiz tamamen sarsılmış durumda.

Mağduriyetimin giderilmesini, alınan haksız komisyon ve satış bedeli üzerindeki oynama başta olmak üzere tüm bu sürecin Otokoç tarafından titizlikle incelenmesini ve ilgili bayi ile firma yetkililerinin denetlenmesini talep ediyorum. İnsanların, büyük ve kurumsal diye güvenerek tercih ettikleri bu yerin nasıl hareket ettiğini bilmelerini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.