Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Otokoç Fiat Egea Cros 9000 Km Önceden Bakım Saçmalığı

5 Ocak 2024 11:366.623

Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Otomatik aracın ilk sahibiyim ve aracın ilk 20.000 km bakımı yetkili servis olan B***** K** N****** tarafından yapıldı. İkinci bakımın 40.000 km'de yapılmasına rağmen, servise gittiğimde 31.000 km'de aracın yağının özelliğini kaybettiği ve yağ ile yağ filtresinin 4.500 TL karşılığında değiştirilmesi gerektiği söylendi. Aracı satın alırken bakımın her 20.000 km'de bir yapılacağı belirtilmiş olmasına ve aracın henüz 20.000 km'yi tamamlamamış olmasına rağmen bu durumdan mağdur oldum. Bölge müdürlüğünden beni arayan kişi, ilk defa bir Egea Cross'ta böyle bir sorunla karşılaştıklarını söylemesine rağmen, mağduriyetim giderilmedi. @Fiat @fiat_tr

Gelişme

5 Ocak 2024 12:03

Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Otomatik aracın ilk sahibiyim ve aracın ilk 20.000 km bakımı yetkili servis olan Birmot Koç Nilüfer tarafından yapıldı. İkinci bakımın 40.000 km'de yapılması gerektiği halde, servise gittiğimde 31.000 km'de aracın yağının özelliğini kaybettiği ve yağ ile yağ filtresinin 4.500 TL karşılığında değiştirilmesi gerektiği söylendi. Aracı satın alırken bakımın her 20.000 km'de bir yapılacağı belirtilmişti ve aracın henüz 20.000 km'yi tamamlamamış olmasına rağmen bu durumdan mağdur oldum. Bölge müdürlüğünden beni arayan kişi, ilk defa bir Egea Cross'ta böyle bir sorunla karşılaştıklarını söylemesine rağmen, mağduriyetim giderilmedi. @Fiat @fiat_tr

5 Ocak 2024 17:02 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın UFUK E., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-349212-J9B4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Ufuk
6 Ocak 2024 20:23

Teşekkürler bekliyorum

Ufuk
7 Ocak 2024 11:30

Bu bilgi Fiat'ın sayfasından alınma

Ufuk
7 Ocak 2024 11:31

Bu bilgi fiyatın sayfasından alınma

Ufuk
7 Ocak 2024 11:32

Fiat'ın sayfasından yazan bilgi

Ufuk
7 Ocak 2024 11:32

Bu bilgi Fiat sayfasından

Ufuk
7 Ocak 2024 11:34

Paylaşmama izin vermiyor Fiat sayfasında gerekirse size mail atabilirim kopyaladım okuyabilirsiniz Fiat professıonal 1.4 Fire / Multiair/Tjet benzinli bakim periyodu nasıl? Her 20.000 km'de bir veya km dolmazsa senede bir kez bakim yapılması tavsiye edilir. 1.6 E-Torque benzinli bakim periyodu nasıl? Her 20.000 km de bir veya km dolmazsa senede bir kez bakim yapılması tavsiye edilir. 1.6 MJet dizel bakim periyodu nasıl? Her 20.000 km'de bir veya km dolmazsa senede bir kez bakim yapılması tavsiye edilir. 1.9 jtd Doblo bakim periyodu nasıl? Her 10.000 km'de yağ bakimi, her 20.000 km'de periyodik bakim yapılması, km dolmazsa senede bir bakim yapılması tavsiye edilir.

Ufuk
17 Ocak 2024 01:46

Araç içindeki çıkan kullanma kılavuzunda bile aracın bakımının 20.000 km olduğu yazıyor siz inkar ediyorsunuz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Araçta Yağ Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılma Tehdidi

21 Şubat 2025 12:282.883

2024 model 35 *zk 1*2 plakalı Fiat Egea Cross aracımızı 29.02.2024 tarihinde Otokoç İzmir şubesinden satın aldık. Akabin...

1

Garanti Kapsamında Olmayan Sorun Tespiti İçin Ücret Talebi

30 Aralık 2024 15:187.702

Otokoç ikinci el den temmuz ayında araç aldım 38.000 de. 40.000 e geldiğinde bakımını E***** A******* İzmir bayinde yapt...

1 Destek
1

Fiat Egea'da Yağ Eksilmesi Ve Yanıltıcı Bakım Hizmeti

17 Nisan 2025 15:321.843

Fiat Otokoç Beylikdüzü bayisinden 2023 Kasım ayında 1.4 Fire Fiat Egea araç edindim fakat edindiğim tarihten bu yana düz...

Fiat Egea'da Yağ Eksilmesi Ve Yanıltıcı Bakım Hizmeti

Otokoç Adana Fiat İlk Bakım Ücreti

27 Aralık 2023 17:311.215

2023 Mart ayında satın almış olduğum Egea Cross marka aracım için ilk bakım parası olarak 5.368 TL ödeme talep edildi. B...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular