Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35473971

Ön Ödeme Sonrası Ek 75.000 TL Talep Ve İade Reddi

profile
Soydan
Otokoç
16 Mart 22:54
197

26 Şubat 2026 tarihinde internette Otokoç’un resmi sitesinden yönlendirilerek mesafeli olarak araç kiralama işlemi yapmak istedim. 10 günlük araç kiralama için benden 18.000 TL + KDV tutarında ön ödeme istendi; ben de bu ödemeyi havale ile, firma yetkilisi olarak belirtilen B***** T****** adına verilen TR59**************************14 IBAN numarasına yaptım.

Ön görüşme sırasında sadece araç kiralama ücretini ödeyeceğim söylenmesine rağmen, işlemler yapılmaya başlandıktan sonra benden ek olarak 75.000 TL daha talep edildi. Başta böyle bir bilgi verilmediği ve süreç bana güven vermediği için bu ödemeyi yapmayı reddettim ve işlemin iptal edilmesini istedim. Bunun üzerine, “Ön ödemeli işlem yaptığınız için para iadesi olmuyor, para firmaya kalıyor” denildi ve ödediğim 18.000 TL’nin iade edilmeyeceği ifade edildi.

Ben, Otokoç/Avis markasına güvenerek bu işlemi yaptım ve bu yaklaşım nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konu yeni olduğu için CİMER üzerinden de şikayetimi ilettim. Ödediğim 18.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğiyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

on-odeme-sonrasi-ek-75000-tl-talep-ve-iade-reddi-1.jpg
Otokoç Logo
Otokoç
17 Mart 11:42 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecesu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Para Ve Ulaşılamayan Yetkililer Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ecesu
Otokoç
12 Ağustos 2025 17:19
2.256

27.07.2025 tarihinde Otokoç Otomotiv üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Araç kiralama bedeli olarak 1.800 TL ve depozito olarak 2.000 TL olmak üzere toplam 3.800 TL’yi, tarafıma iletilen 92837 rezervasyon kodu ile, İstanbul ING Bank Bakırköy şubesi üzerinden A**** D****** isimli şahsın ...

iade-edilmeyen-para-ve-ulasilamayan-yetkililer-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
1
Türkay sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Otokoç’tan Kullanılmayan Kiralama Ücreti İadesi Reddi

profile
Türkay
Otokoç
06 Ocak 16:00
1.109

01.01.2026 tarihinde İzmir Otokoç şubesi üzerinden araç kiralamak için a*** m*** k*** adına, fast yöntemiyle 7.000 TL ödeme yaptım. Bu işlem için müşteri numaram 11240’tır. Ödeme sonrasında benden teminat adı altında ekstra ve yüksek bir tutar daha talep edildi. Bu aşamada kiralamadan vazgeçtim, ara...

Araç Kiralama İşlemi Sonrası Beklenmedik Ek Ödeme Talebiyle Karşılaştım

profile
Özgür
Otokoç
21 Ekim 2025 18:56
3.818

21.10.2025 tarihinde Google’da “Otokoç rent” araması yaptığımda karşıma www.otokocrent.com adlı bir site çıktı. Bu site üzerinden araç kiralama işlemi yapmak istedim. Sitede yer alan 0536*****48 numaralı telefonu aradığımda, kendilerini Otokoç Araç Kiralama ve Avis Rent A Car olarak tanıttılar ve ba...

arac-kiralama-islemi-sonrasi-beklenmedik-ek-odeme-talebiyle-karsilastim-3.jpg
arac-kiralama-islemi-sonrasi-beklenmedik-ek-odeme-talebiyle-karsilastim-2.jpg
arac-kiralama-islemi-sonrasi-beklenmedik-ek-odeme-talebiyle-karsilastim-1.jpg
3 Yorum
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Resmi Bilgilerle Araç Kiralama Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatih
Otokoç
10 Ağustos 2025 13:09
3.257

06.08.2025 tarihinde, WhatsApp üzerinden Otokoç adına hareket ettiğini belirten bir kişiyle iletişime geçtim. Bana Otokoç’a ait vergi numarası ve MERSİS numarası gibi resmi bilgiler paylaşıldı ve e-Devlet üzerinden sorgulama yapabileceğim söylendi. Bu bilgilere güvenerek araç kiralama işlemi başlatt...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralama Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu

profile
Burak
Otokoç
11 Ekim 2025 20:07
3.683

05.10.2025 tarihinde Google üzerinden Avis adıyla karşıma çıkan bir internet hesabı aracılığıyla araç kiralamak istedim. Bana 0536*****9803 ve 0501*******68 numaraları üzerinden ulaşıldı. Muhasebe birimi olarak tanıtılan kişiler, bana Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi A.Ş. adına, IBAN numarası TR29*...

Benzer Şikayet Yaz