to read complaints and reviews, or file yours.Noter Harcamaları Hakkında Geri Ödeme Sorunu
Geçen yıl Otokoç Kütahya'dan ikinci el Renault Clio araç aldık, paralarını ödedik. Aracın alım satımının şirkete ait olduğunu söylediler. Bahsettikleri notere gittim, Otokoç Kütahya'dan işlemler için bir personel geldi. Noterin istediği tüm ödemeleri ben yaptım. Kredinin son taksitini ödedikten sonra Otokoç Kütahya ikinci el kısmını aradım, bir kadın personel para işi noterle sizin aranızda, ödediğiniz paraları noterden istemek size düşer dedi. Durumu Otokoç merkeze anlattım, konuştuğum hanımefendi bana konuyla ilgili Otokoç Kütahya'dan dönüş yapılarak yaptığım noter harcamasının bana ödeneceğini söyledi. Kaç gün geçti. Arayan soran kimse yok. İşin ilginç tarafı notere gelen personel sizin ödeme yapmanıza gerek yok demedi, noter çalışanı ödemeler şirkete ait, sizin ödeme yapmanıza gerek yok demedi. Eğer ödemeler şirkete aitse benim verdiğim paralar kime, neye, nereye gitti? Bu durum Koç grubu için sıkıntılı bir durumdur. Çalışanların ve ilgililerin Otokoç'a duyulan güveni sarstığı ortada.
Sayın Erdin F., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-633984-P2K6 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Otokoç Kütahya bana dönüş yaparak bilgilendirdiklerini söylemiş. Beni arayan bilgilendiren olmadı. Noter masrafını şirket olarak ödeyeceğiz dememişler bana. Yalancı durumuna da düştüm. Otokoç ikinci el ile konuşmamızda bunları beyan ettiler. Hakkım haram olsun iyi günler dedim kapattım.
