Kurumsal Güvene Yakışmayan Davranış Ve Mağduriyet

5-6 Ağustos 2024 tarihlerinde Otokoç Bursa Nilüfer şubesinde ikinci el Renault Clio almak istedim. Dün aradığımda bana bir fiyat verildi, bugün ise farklı bir rakam söylendi. Çeşitli bahanelerle aracı almam engellendi ve süreçte şubenin kurumsal bir firma gibi değil, sokak galerisi gibi davrandığını gözlemledim. Özellikle bu şubede ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum, daha önce Otokoç’tan birçok kez araç aldım ve bu tür bir sorun yaşamamıştım.

Herhangi bir kapora ödemem olmadı, fakat çalışanların tutumu nedeniyle mağdur edildim ve aracı bilerek başka birine sattıklarını düşünüyorum. Şikayetim, çalışanların denetlenmesi ve başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi yönündedir. İnsanlar kurumsal bir firmaya güvenerek işlem yapıyor, ancak bu şubede yaşadığım deneyim bu güveni zedeledi.