Otokoç 2. El İle Araç Aldım Mağdur Oldum

2. El araç aldım kredi başvurusu onayladıktan bir gün sonra çekildi faiz oranı yükseldiği için 15 bin tl zararım var aracın ilk taksitini ödemek şartıyla 2.19 oranı ile yapı krediden 09.03 tarihinde başvuru yapıldı. 11.03 pazartesi sabah 9 da onay geldi öğleye kadar Otokoç a para transferini yaptım. Alis satış vekaleti istendi noterden yaptırdım ve saat 16:30 da satış işlemi gerçekleşti. 12.01 tarihinde sabah İ**** hanım arayıp, krediniz onayladı fakat para hesaba geçmedi dedi ne yapacağını bilemez halde panik olmuştu ilk defa başlarına geldiğini ve 15 bin tl faiz oranın yükseldiğini kredi çekilmediğini benim mağdur olmama için elinden gelini yapacağını söyledi başka bankadan 3.79 oranında çekelim dedi. İ**** hanım nasıl olur kredi onaylandı araç üstüme geçti siz 2 gün ne yaptınız dedim. Peki aracı nasıl satışını verdiniz dediğimde bankalar faiz artırdığını bu sebep ile de sizin kredi oranı yükseldi dedi. Hemen Otokoç a gittim C**** müdür bana bir kağıda zarın olmayacak buradan kasko yaptığınız için 15 TL indirim yapıldı yazdı çizdi. Tabi o anda hiçbir şey anlamadım. Eve gelip sakin kafayla hesaplama yapınca 250 bin TL'ye 26 bin taksitle x11 ay ödeyecektim. Simdi 222 bin TL'ye 25 bin x12 ay ödeyeceğim ve aracı Çarşamba akşamı teslim ettiler. Orada ya 2.19 kredi oranı yoktu satış yapabilmek için ya da iki gün oyalayıp faiz oranları yükseleceği belliymiş toplantı yapıldığını söyledi C**** bey. Peki 2 gün neden hiçbir şey yapılmadı. Satış yapıldı neden kredi çekilmedi. Başvuru onaylanmasına rağmen neden 2.19 faiz oranını kullanmadık. Burada çalışanlar eksik ne yaptı
Sayın Esra Ö., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-408478-F6T3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.















