Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Otokoç 2. El İle Araç Aldım Mağdur Oldum

Esra
22 Mart 2024 09:233.032

2. El araç aldım kredi başvurusu onayladıktan bir gün sonra çekildi faiz oranı yükseldiği için 15 bin tl zararım var aracın ilk taksitini ödemek şartıyla 2.19 oranı ile yapı krediden 09.03 tarihinde başvuru yapıldı. 11.03 pazartesi sabah 9 da onay geldi öğleye kadar Otokoç a para transferini yaptım. Alis satış vekaleti istendi noterden yaptırdım ve saat 16:30 da satış işlemi gerçekleşti. 12.01 tarihinde sabah İ**** hanım arayıp, krediniz onayladı fakat para hesaba geçmedi dedi ne yapacağını bilemez halde panik olmuştu ilk defa başlarına geldiğini ve 15 bin tl faiz oranın yükseldiğini kredi çekilmediğini benim mağdur olmama için elinden gelini yapacağını söyledi başka bankadan 3.79 oranında çekelim dedi. İ**** hanım nasıl olur kredi onaylandı araç üstüme geçti siz 2 gün ne yaptınız dedim. Peki aracı nasıl satışını verdiniz dediğimde bankalar faiz artırdığını bu sebep ile de sizin kredi oranı yükseldi dedi. Hemen Otokoç a gittim C**** müdür bana bir kağıda zarın olmayacak buradan kasko yaptığınız için 15 TL indirim yapıldı yazdı çizdi. Tabi o anda hiçbir şey anlamadım. Eve gelip sakin kafayla hesaplama yapınca 250 bin TL'ye 26 bin taksitle x11 ay ödeyecektim. Simdi 222 bin TL'ye 25 bin x12 ay ödeyeceğim ve aracı Çarşamba akşamı teslim ettiler. Orada ya 2.19 kredi oranı yoktu satış yapabilmek için ya da iki gün oyalayıp faiz oranları yükseleceği belliymiş toplantı yapıldığını söyledi C**** bey. Peki 2 gün neden hiçbir şey yapılmadı. Satış yapıldı neden kredi çekilmedi. Başvuru onaylanmasına rağmen neden 2.19 faiz oranını kullanmadık. Burada çalışanlar eksik ne yaptı

22 Mart 2024 11:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Esra Ö., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-408478-F6T3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Otokoç Kasko Yanına Sağlık Sigortası Eklemiş

Jale
29 Temmuz 2023 14:33928

Otokoçtan 29.07.2022 tarihinde araç aldım. 100000 TL kredi kullandım. Araç tesliminde kasko yaptılar. Kasko yaparken tam...

1

Otokoç İhale Ayıplı Mal Sattı, Zararım Var

Ogün
Ogün
Otokoç
10 Eylül 2023 08:5915.797

Otokoç ihale üzerinden 01 ** 004 bir araç satın aldım. Aracın ihale sayfasındaki belirtilen ekspertiz raporunu detaylıca...

Otokoç İhale Ayıplı Mal Sattı, Zararım Var
Otokoç İhale Ayıplı Mal Sattı, Zararım Var

Otokoç Kütahya Bitirdi Bizi

Dilara
Dilara
Otokoç
20 Aralık 2023 15:373.237

Kütahya Otokoç'tan 2023 martta 2019 model Fiorino araç aldım. Aralık ayının başında işe giderken araba çalışmadığı için ...

1

Otokoç Güvencesiyle Aldığım Aracın Borcu Çıktı Çalışanlar Laubali

Kader
Kader
Otokoç
17 Mart 2024 06:282.539

Otokoç ikinci elden araba aldık. Aracın üzerinde çok sayıda otopark ücretleri çıktı. Aldığımızda ilgilenen otokoçtan S**...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular