to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Araç İçin 9.300 TL İadem Yapılmıyor!
13.08.2025 tarihinde Sivas’tan Otokoç üzerinden araç kiralamak için 9.300 TL ödeme yaptım (müşteri numarası: 65817). Ödeme işlemini fast yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında benden teminat adı altında yüksek bir miktar daha talep edildi. Bu aşamada kiralamaktan vazgeçtim ve aracı hiç teslim almadım, kullanmadım. Aracın bana çıkışı da yapılmadı.
WhatsApp üzerinden İ*** E***** isimli kişiyle görüştüm ve paramın iadesini talep ettim. Ancak kendisi, iade yapılmasının mümkün olmadığını, ödediğim paranın yanacağını belirtti. Rezervasyon aşamasında ya da ödeme öncesinde iade yapılmayacağına dair hiçbir bilgilendirme veya sözleşme maddesi sunulmamıştı.
Otokoçtan kullanmadığım hizmet için ödediğim 9.300 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir cevap vermiyorlar
Sayın Dudu K. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-960383-X2Y6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bana sürekli bu cevabi veriyorsunuz ben ödemiş olduğum ücretin iadesini istiyorum bu otomatik mesajı bana cevap olarak göndermeyin sorunu çözmek için gerçekçi olun lütfen
İadenin gerçekleştimi bugün tam olarak benimde başıma bu olay geldi