to read complaints and reviews, or file yours. 
30 dakika önce Otokoç Otomotiv Rize şubesinden 2024 model Renault Clio aracı kiraladım. Ancak aracı hiç kullanmadan, işlemin hemen ardından iptal etmek istedim. Buna rağmen, bana 5.000 TL’lik ödemenin iade edilmeyeceği ve ayrıca poliçe ücreti talep edildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, avukata verileceğim şeklinde tehditkar bir yanıt aldım.
Kiralama işlemi için herhangi bir ek sigorta ya da poliçe satın almadım, sadece standart kiralama yaptım. Kullanılmayan bir hizmet için ücret iadesi yapılmamasını ve üstüne bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum.
6490193531 numaralı işlemimle ilgili olarak, 5.000 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Otokoç araç kiralama sitesi üzerinden Renault Clio marka araç kiralamak isterken mağdur oldum. Araç seçimi ve ödeme aşamasına geldiğimde, kendisini Avis yetkilisi olarak tanıtan 'R**** Ç********' adlı bir kişi tarafından arandım. Bana FAST ile ödeme yapmam g...
31.08.2025 tarihinde Otokoç Otomotiv’den Renault Clio marka araç kiralamak için işlem yaptım. Ancak sözde kredi indeksi olmadığı gerekçesiyle aracı teslim etmediler ve buna rağmen ödediğim 6.800 TL’lik ücreti de iade etmediler. Rezervasyon numaram 124131’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak beni...
28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da Otokoç Sigorta üzerinden Hyundai i20 marka araç kiraladım. Kredi kartımdan 50.000 TL kasko ücreti çekildi ve işlemi iptal etmek istediğimde 50.000 TL daha talep edildi. Toplamda 100.000 TL’ye yakın bir ücret istenmesine rağmen, iptal etmek istediğimde param iade e...
24 Eylül 2025 tarihinde Kars Otokoç adına araç kiralamak için Fiat Egea model bir araç için başvuru yaptım. Bana sigorta ve kasko yapılacağı belirtilerek toplamda 19.100 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerine ul...
06.09.2025 tarihinde, İstanbul’da internet üzerinden bulduğum Otokoç Avis adına araç kiralamak istedim. Opel Corsa model araç için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaparken, önce 34.000 TL’yi bir şahsa banka havalesiyle göndermem istendi. Ödemeyi yaptıktan sonra, bu kez Türkiye sigortasından aradığını...
Yorumlar