Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otokoç
  • Araç Kiralama Sonrası Kasko Ücretinin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
ID:33798278

Araç Kiralama Sonrası Kasko Ücretinin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Fatma
Otokoç
28 Eylül 2025 13:35
3.196

28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da Otokoç Sigorta üzerinden Hyundai i20 marka araç kiraladım. Kredi kartımdan 50.000 TL kasko ücreti çekildi ve işlemi iptal etmek istediğimde 50.000 TL daha talep edildi. Toplamda 100.000 TL’ye yakın bir ücret istenmesine rağmen, iptal etmek istediğimde param iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.

İlgili işlem için 0001-54875-75852155 numaralı sözleşmem ve ödeme dekontlarım mevcut. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, tüm paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

arac-kiralama-sonrasi-kasko-ucretinin-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
Otokoç Logo
Otokoç
30 Eylül 2025 10:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Kiralama Sürecinde Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Alamama Ve İletişim Sorunu

profile
Mihriban
Otokoç
03 Eylül 2025 23:09
2.557

3 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00-21:30 arasında İstanbul Avis Otokoç Sigorta üzerinden araç kiralamak istedim. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum kişiler, önce E*** K**** adına 35.000 TL, ardından kasko ve sigorta ücreti olarak farklı bir IBAN’a 50.000 TL daha göndermemi istediler. Toplamda 85.00...

arac-kiralama-surecinde-odeme-yapmama-ragmen-hizmet-alamama-ve-iletisim-sorunu-5.jpg
arac-kiralama-surecinde-odeme-yapmama-ragmen-hizmet-alamama-ve-iletisim-sorunu-4.jpg
arac-kiralama-surecinde-odeme-yapmama-ragmen-hizmet-alamama-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
2 Yorum

Araç Kiralama Sonrası Ödeme Yapıp Hizmet Alamadım Mağdur Edildim

profile
Şule
Otokoç
24 Eylül 2025 19:21
2.805

24 Eylül 2025 tarihinde Kars Otokoç adına araç kiralamak için Fiat Egea model bir araç için başvuru yaptım. Bana sigorta ve kasko yapılacağı belirtilerek toplamda 19.100 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerine ul...

Araç Kiralama Rezervasyonunda Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Esen
Otokoç
06 Eylül 2025 18:10
3.494

06.09.2025 tarihinde, İstanbul’da internet üzerinden bulduğum Otokoç Avis adına araç kiralamak istedim. Opel Corsa model araç için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaparken, önce 34.000 TL’yi bir şahsa banka havalesiyle göndermem istendi. Ödemeyi yaptıktan sonra, bu kez Türkiye sigortasından aradığını...

arac-kiralama-rezervasyonunda-odeme-sonrasi-iletisimsizlik-ve-para-iadesi-sorunu-yasadim-2.jpg
1 Destek
6 Yorum

Araç Kiralama İşleminde Mağduriyet Ve Ödeme Sorunu

profile
Burhan
Otokoç
08 Ekim 2025 00:22
3.880

05.08.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Otokoç araç kiralama sitesi üzerinden Renault Clio marka araç kiralamak isterken mağdur oldum. Araç seçimi ve ödeme aşamasına geldiğimde, kendisini Avis yetkilisi olarak tanıtan 'R**** Ç********' adlı bir kişi tarafından arandım. Bana FAST ile ödeme yapmam g...

Peugeot 5008 Kasko Başvurusunda Çoklu Kart Çekimi Ve Mağduriyet

profile
Burak
Otokoç
28 Eylül 2025 18:45
705

28.09.2025 tarihinde Peugeot 5008***24 model aracım için Otokoç Sigorta’dan online başvuru ile kasko poliçesi yaptırmak istedim. Başvuru sürecinde, kurumsal iletişim kanalı üzerinden bana ulaşıldı ve 48.772 TL’lik bir ödeme yapmam gerektiği, bu tutarın içinden 250 TL alınacağı, kalanının ise iade ed...

Öne Çıkan Konular

Otokoç araç kiralama Otokoç iletişim Otokoç istanbul Otokoç kasko Otokoç kredi kartı Otokoç müşteri hizmetleri Otokoç sigorta Otokoç çalışan
Benzer Şikayet Yaz