Ana Sayfa
Otokoç
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34709144

İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ümit

Otokoç

30 Aralık 2025 13:52

1.289

Otokoç Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden dün araç kiralamak için işlem yaptım. Araç için 6.600 TL, depozito için 3.000 TL olmak üzere toplam 9.600 TL ödemeyi banka kartımdan havale ile gerçekleştirdim. İşlem için 20522 onay kodu verildi.

Daha sonra başvurum iptal edildi ve ödemenin en fazla 30 dakika içinde hesabıma geri yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ödemenin tamamının bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.

1 Yorum

Otokoç

30 Aralık 2025 14:43 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Sayın Ümiit K. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1143762-V6J7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Enes

03 Ocak 11:33

Geri dönüş yapıldı mı kral bugün benimde başıma geldi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ecesu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Para Ve Ulaşılamayan Yetkililer Nedeniyle Mağduriyet

Ecesu

Otokoç

12 Ağustos 2025 17:19

2.256

27.07.2025 tarihinde Otokoç Otomotiv üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Araç kiralama bedeli olarak 1.800 TL ve depozito olarak 2.000 TL olmak üzere toplam 3.800 TL’yi, tarafıma iletilen 92837 rezervasyon kodu ile, İstanbul ING Bank Bakırköy şubesi üzerinden A**** D****** isimli şahsın ...

iade-edilmeyen-para-ve-ulasilamayan-yetkililer-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Avis’ten Onaysız 40.000 TL Çekim Ve İade Sorunu

Mustafa

Otokoç

27 Eylül 2025 18:12

2.791

27.09.2025 tarihinde internet üzerinden Avis’ten araç kiralamak için işlem yaptım. İşlemler sırasında sadece 2 TL’lik provizyon alınacağı belirtilmesine rağmen, kartımdan iki kez 20.000 TL olmak üzere toplam 40.000 TL çekildi. Ayrıca, araç kiralama bedeli olarak 6.600 TL de yatırdım. Rezervasyon kod...

Dudu sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Araç İçin 9.300 TL İadem Yapılmıyor!

Dudu

Otokoç

13 Ağustos 2025 23:15

681

13.08.2025 tarihinde Sivas’tan Otokoç üzerinden araç kiralamak için 9.300 TL ödeme yaptım (müşteri numarası: 65817). Ödeme işlemini fast yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında benden teminat adı altında yüksek bir miktar daha talep edildi. Bu aşamada kiralamaktan vazgeçtim ve aracı hiç t...

1 Destek

3 Yorum

Benzer Şikayet Yaz