to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Otokoç Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden dün araç kiralamak için işlem yaptım. Araç için 6.600 TL, depozito için 3.000 TL olmak üzere toplam 9.600 TL ödemeyi banka kartımdan havale ile gerçekleştirdim. İşlem için 20522 onay kodu verildi.
Daha sonra başvurum iptal edildi ve ödemenin en fazla 30 dakika içinde hesabıma geri yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ödemenin tamamının bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Ümiit K. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1143762-V6J7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Geri dönüş yapıldı mı kral bugün benimde başıma geldi